提问#ET5有话说主驾看副驾下侧挡风玻璃位置,物体扭曲变形。起因,停车等红绿灯,发现副驾前方斑马线扭曲变形,让家人看了看,确实有这情况。而后联系服务群,让着去服务中心看看。同时我联系的贴膜店,贴膜五百多天了,不存在没干的情况。贴膜店说可能是当初没贴好,免费更换重贴,一周之后,干透发现还是这样。到了服务中心,我车看的效果如照片,拍摄服务中心门卫平行线明显扭曲。还有一张是在车外拍摄的门卫。后服务中心工作人员说不排除是贴膜的问题,让撕了膜重新看。后又去撕膜,当初重贴的时候没有想到撕了先别贴,先到服务中心看看的情况。今天车子一键维保。服务中心反馈:反馈到总部,总部联系福耀玻璃,福耀玻璃那边说曲面玻璃正常现象,贴膜之后更明显。视频是另一辆车贴膜之后同角度视频。然后最终回复说是正常现象。大家探讨一下。
#国庆出游记乘着国庆长假,出去游玩了一趟,总行程2100公里,全程大部分高速路况,使用辅助驾驶。车辆介绍:蔚来ET5,裸车32.8W(国补-11340)NOMI4900,适享套装9500,保险7439.57,保险无忧1580,车务办理服务费490,总落...查看全文
提问铁子们,夜里车子停路边停车位被电瓶车撞了,自己监控拍到了全过程,报警之后,去了交警中队,接待的辅警让我回去等通知,说不一定好找(其实压根就没调监控,没有视频接龙)就没有下文了,该如何是好?两个面+轮毂
#我的双十一车品好物清单这个月喜提人生第一辆车,蔚来ET5,趁着双十一也是买了不少相关的好东西。 关于自己的爱车,大家最不愿意看到的恐怕就是刮蹭了。影响车身美观不说,关键还很影响心情,那么究竟有没有一种比较好的车漆保护方法呢?车衣在爱车未受刮蹭之...查看全文
#蔚来ET5质量反馈🔧保养分享 15号开车上班,阅读灯自动打开之后一直亮着,叫nomi关也不关,一直亮着开到单位。联想着之前的几个故障灯,在FL的建议下,叫了一键维保。没多久,就有相关工作人员联系我,确定位置问题等。按照约定的时间,蔚来小哥骑着小电驴过来了,他能直接解锁车辆,不需要我到现场。但服务中心人员说他们检修需要我这提供车钥匙,之前都不知道还有这说法。我自从提车回来就没用过车钥匙,手机NFC方便的很。只得让小哥带我回家去取了钥匙之后再送我回单位。小哥上车之后还是很有职业素养的,方向盘、座椅都套上了布罩子。在我回家上楼取车钥匙的间隙,他下车抽了支烟。看到我下楼,立马掐掉了,我说没事不急,等你抽烟咱再出发,这服务真的很到位。 车子过去之后,NSC服务管家联系我,加了微信,方便沟通。全程都是“您”,这感觉很棒的。之后就是走流程,临近下班,服务管家告诉我车子的问题还没解决,是否要代步车,我说不用,我有同事。然后就是帮我联系技术专家,第二天,又和我说阅读灯的问题已经解决了,故障码的要等等,继续等待。最终回复“确定了,这三个灯属于一类问题,都需要等120版本”。没办法喽,就像手机软件,这个版本的bug,只得下个版本修复。还有就是门缝大的装配问题,也给我调了调,说是完全合缝得大动干戈,我就没让其动。感觉这是普遍问题了 刚好也是当天车管所邮寄的车牌到了,可能是双十一业务量比较大,虽然是顺丰,但车牌到手还是弯了。还在网上买了车牌框,一并麻烦蔚来工作人员安装了。装的还是很不错的,车牌框严丝合缝,把车牌保护的很好。 今天车子回来,是个小女生开的,还担心其没法倒车倒到位,没想到她一把就进去了。我们单位车位比较紧张,今天这个位置前面横着一辆车,左右也是车,后面是墙。车子洗的干干净净,就像新的一样。车里还放了伴手礼,我买车提车啥都没拿过,没想到一键维保还有回头货。电也加满了。这服务,和PDD官方客服有的一拼。比门店某些销售客气多了。 简而言之,一键维保,服务很不错,难怪群里某个小伙伴:提车10天,维保3次,准备第四次😅 感谢圈主推荐指导
#蔚来ET5质量反馈今日提车,交付中心现场激活之后显示ES8车型,相关蔚来工作人员和我说重启app,无效,然后就没有然后了,告诉我可能以后就好了。然后专属交付群里问相关人员,未得到任何实质性回复,发来一大堆官方术语,然后也就没有然后了,让消费者自己大海捞针?后来咨询已经提车的小伙伴,更新app之后就好了。蔚来这个专业度真的是有待提升,需要好好的提升。现在app版本是V5.9.0。在此,对优秀的圈主表示感谢附上圈主以及我的沟通图。