2023-10-09发布于:帕里斯帝车友圈
和往年一样,今年的十月,不甘寂寞的我又加入了假期出行的大军,始料未及的是车子突然出现了后轮异响,那就在此整理一下这五万公里遇到的所有问题吧。 废话不多,直奔主题,首先是两万公里的时候路过沈阳路鑫4s店顺便做保养,车子举升起来无意中发现了分动箱和传动轴结合处有渗油,判断为油封问题,问了下售后,给出的答复是配件至少要七天才能到货,为了一个小小的油封让等七天甚至更久我是无法接受的,无奈给车友群里的配件商打电话购买,第二天上午就从北京发到了沈阳,4s店收取了我500元的工时费,更换完毕问题解决,这一次让我对进口现代的售后产生了很大质疑。 其次是2022年在三万公里左右的时候方向盘出现了异响,打方向没有了以前那种轻盈的感觉,沈阳路鑫4s店判定为转向机动力头故障,索赔动力头总成,期间由于疫情原因无法去沈阳,和店里沟通采取邮寄配件,自行更换的方式,结果还是因为疫情无法邮寄,结果又拖了一段时间,再沟通,结果路鑫店退网了[惊讶],不过售后老妹的服务态度值得肯定,这里给个赞 就这样拖着,时间来了今年的十一国庆节,寻思着出门溜达溜达,顺便去沈阳的另一家4s店汇众给看一下方向机,去的时候两位售后小哥接待了我,现场检查的时候异响没有了(这段异响也确实小了,但是方向盘却是越来越沉了),售后小哥体现不出故障现象说无法索赔,我就把以前的视频和路鑫的沟通给他看,他说那也不行,必须有车辆牌照,大架号,故障现象的不间断完整视频才能索赔,本次沟通无果,没办法先对付着来吧,等有异响再说吧,别让这点小问题影响了旅游的心情,这就去了本溪鲅鱼圈和盘锦了,结果没想到游玩期间新的问题又出现了,车子在时速80-110之间后轮位置嗡嗡作响,噪音很大,然后就在10月6号返回沈阳的时候和店里说明了一下,得到的答复是8号上班,没办法,等不了,先对付到家吧。回到家去朋友的修理厂去检查,是后轮轴承损坏,联想到这几次的索赔经历,想想还是算了,真心耗不起就让朋友给发配件,自行更换吧 分享这些,只是想告知和我一样身处十八线小城市的朋友们,在入手之前,首先考虑好这种冷门进口车的售后再做决定,因为作为你的成本包括时间成本,这样的售后质保聊胜于无。 但抛开这些,帕帕绝对是辆性价比很高的好车,各方面性能在同级别来说,也都熟悉中上水平,只是奈何生不逢时
北现售后确实拉垮,一问三不知
北现和现代进口不是一回事,当然一问三不知了
你算不错了,还能搞到配件自己解决。我前段时间去了趟新疆在那车辆报了一堆故障码,虽然能正常开但是辅助驾驶,4驱全都没了。我在网上一查整个新疆只有3家店,新疆一家,伊犁一家,喀什一家。我当时正好要去喀什所以就去了喀什的店,可等我到了 店里却说这车他们修不了,因为维修需要从进口现代购买维修软件,一年授权费是4000块,就这么4000块钱店里都觉得赚不到所以没交这个钱。结果我还算幸运后来在库尔勒找到一家路边店把故障码给消了顺利开回北京。进京的时候在河北遇到大冰雹把前风挡玻璃给砸碎了,我9月18号去的全北京唯一一家韩国全资的直营4S店定损,到现在已经1个半月了,这个前风挡玻璃还没到货。 我十一期间去南京在路上被追尾了,右后翼子板给撞烂了,但其实影响不大还能正常开,功能也都正常,我用胶带把洞口贴上防止漏水进去。我10月7号去店里定损,到现在也马上1个月了配件还没到。 幸亏我车都能开 但凡要是不能开了把车扔到4S等俩月没有任何补偿,只能干瞪眼啊。 以前我还跟朋友说这车在北京买还有保障,外地的要慎重,没想到我也这么惨。 目前我也没投诉,我是觉得现在大部分店里都只能靠修车挣钱了,所以店里没必要拖延,就是进口现代的服务不行啊,这么久都没配件,连玻璃这种易损件国内都没有备货。
太苦了
这车配件是真不好搞
配件商电话那搞的
有配件群
新提车,方便拉我进群么?
@呼伦贝尔土著:有配件群
上海不是有魔比斯仓库专门提供配件吗?怎么会这么久? 不过这门店数量真的可怜,其实完全可以把进口现代售后委托给北现负责,让北现负责维修,给他们提供备用配件。目前进口现代的门店完全没啥存在感, 而且买车都是走线上购买板车拖到家门口, 这门店开了就是个摆设。
库里都没货定啥呀
申请流程很长
这都不是事,进口车配件国内只有丰田,大众好搞
回复楼主