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凯迪拉克的服务太垃圾了！
2022-09-24发布于：IQ锐歌车友圈
凯迪拉克的服务简直是恶心到家了。 本人系锐哥大定车主，本着对该车的喜欢，分别于大小定当天交了定金，但是随着定金交了之后，一些不愉快的事情就发生了，首先是前后灯的虚假宣传的事，明知道法律不允许，仍然将美式灯带给我们宣传，凯迪拉克一直遮遮掩掩，不敢正面面对，这个事在网上也炒了一大波，最后无奈之下那个准车主发了一个耳机完事。第二个是交车时间，最开始说七月，因为疫情延迟到九月底，这个大家理解，可现在都24号了，一点消息也没有，别的品牌延期交付都作了说明，并做出补偿标准。凯迪拉克反正啥也不说，问销售也不清楚，补偿的事更不说了。最恶心的就是置换，根据凯迪拉克要求，必须通过他指定的两家车商买卖才能获得置换补贴。问题就出在这里，刚开始有车友去指定二手车卖，但是这个车商疯狂压价，反正他们的价格加上补贴的价格就跟外面收车价格差不多，适当多点点，我合理怀疑他们是不是有什么交易。这个事情反映后，他们又多了一家叫天天拍车多公司，找他们卖车可以置换。9月13日，把车交给他们卖了并成交，但是到现在也没有把优惠券发下来，凯迪拉克还有个骚操作，就是要优惠券发下来之后才可以签订预售合同，否则享受不了置换补贴优惠。以至于现在我都没签合同，提车遥遥无期，这段时间没有车可以使用相当麻烦。打了几个电话，反正也没解决。我想问的是：你们既然要给车主置换补贴，为什么不让提了车再卖，卖车和提车间隔这么久，车主没有车用你们想过吗，有没有考虑过车主的感受，作为一款新车，大家顶着你们一贯打折风险以及新车可能出现的各种bug，相信你们，愿意做第一批车主，而你们不但没有诚意，反而给顾客添加很多麻烦，也不及时处理，车看起来确实是好车，不过营销和服务太垃圾了，让顾客感到寒心！
作者提到的车系：
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每天1000积分，我tm缺你这点吗，说好的十月初，这都什么时候了，真的是一帮人不干人事
评论发表于2022-10-16一天1000分，再等50天5000块不就回来了么，到时候想要就要不想要走人呗
回复发表于2022-10-17最开始过年那会小定车主送了红包纸和小玩偶，那会杭州销售得意洋洋的和我说他们用户经理是他们蔚来挖来的，服务售后各种能全方面比肩蔚来，我还觉得挺好的，好车好服务，小定也给的很痛快，结果上半年那会杭州销售疯狂给我（小定车主）打电话说让我大定，但我的意思是没试驾不会大定（我觉得试驾了再大定不是很应该的事情么，40多万的车为爱加电不现实吧），之后没几天见我一直没大定销售就把我微信删了。所以吧这车怎么看都觉得挺好，就是这上汽的销售人员嘴脸让人心寒。
回复发表于2022-10-17
你选的那个第三方天天拍车吧？描述看着就像不知道什么时候才能好。感觉这种置换要么和厂家合作紧密的价格不会好，要么第三方的话公司与公司间的磨合会很墨迹。反正感觉置换不会很顺畅。最后上汽的确没啥服务呀
评论发表于2022-09-25我也是天天拍卖的，不过比你好点，一个礼拜就过户拿到补贴了，现在就等着交车了拍卖和你签合同吗，上面有多久之前必须过户的日期的
评论发表于2022-09-25补贴没拿，合同都没签，我也不知道为什么要拿了补贴才签
回复发表于2022-09-25卖车也没签二手车合同吗
@锐哥凯迪不拉客：补贴没拿，合同都没签，我也不知道为什么要拿了补贴才签
回复发表于2022-09-25
估计马上扑街！年底不降10万20万的难
评论发表于2022-09-30我也纠结在置换这呢，要先把车收走再等合同，再等好几个月才能到车
评论发表于2022-10-21
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