2020-07-11发布于:理想ONE车友圈
#你买这车后悔了吗?理想汽车 渐无好感之后 仅剩反感 李想先生:您好 作为车已经到达交付中心的准车主,我的买车过程还是想要吐槽甚至是表达一些不满意吧。作为企业家,您非常有战略眼光,选择了新能源项目,并且目前是国内新能源车企的前几名。但是希望您能审视的是,您整个企业内部流程、服务是不是一样配得上新能源前几名。 购买环节: 自认为我不是一个喜欢被推销的人,所以我看了几次传统车商后,猛然发现新能源车的销售过程很公开透明,非常符合我的消费理念。特别是看了WL的门店,并且感受了一下他们的试驾服务,我觉得虽然用车场景不符合我的需求,但服务真的无可挑剔。我就认为其他新势力品牌如理想也应该是国产品牌里数一数二的服务吧。但从我在理想南丰荟试驾以来,就觉得整个购买环节更像是不断施压的过程。当天试驾完,销售就迫不及待的在微信上问我能不能下定。而过了一个月,我在门店里用App下单,并且咨询一些购买细节的时候,就不断有销售的同事打断我跟销售之间的对话。甚至他有个胖胖的戴眼镜的同事直接坐到我跟销售对面,粗暴的打断我们甚至毫无歉意。当时我就非常反感,甚至有点不想下定,但是考虑到我还是对理想很认可的,就耐着性子下来了订单。 交付环节: 第一次在App中下单,才发现锁单之后基本上就唯一对应了一辆车。这些我愿意遵守你们的销售逻辑,但反过来说是不是锁单之后车也算是我的私人物品,那么你们对车做的一切工作是不是应该知会我一下呢?而你们没有,这里就不多做引申。 提车环节: 我算是一个比较仔细的人,验车时我仔细检查了车漆、框架等部位,唯一遗漏的就是充电盖和油箱盖。现在回想起来,当时是因为工作人员打开了充电盖给车充电 我就忘记检查了。直到今天正式交付 我才发现一辆全新的车,充电盖原来可以是歪的,并且明显的高于了车子后面的叶子板。(如图)当天全交付中心有差不多十台车,我一一看过来,发现我是全场最幸运的。我还发现了一个细节,我的车的右侧车窗户下沿有一些细微的黑色水流的痕迹,工作人员告诉我是因为下雨。那么下雨应该是对称的,为什么左边车身没有?恰恰这一侧车身的充电盖出现了异常 ,不得不引起怀疑。而更让我不能接受的是,无论是从贵司的交付专家到交付中心店长给我的说法都是汽车不是艺术品,有一定的瑕疵也是正常。因为出厂的检测是合格的!言下之意是不是这个车你要也得要,不要也得要!我当时心里的想法就是即使国内其他品牌,也不会对钣金这么大的差别视而不见吧?当然,作为一个到手也就是花了34万多的车来说,去跟一个艺术品相比的确有点吹毛求疵,甚至我们的造车工艺钣金等跟某斯相比,都算是良心。但是我们是毕竟承载着民族工业复兴的重任!这样的售价,这样的说辞,算是一个负责任、以客户为己任的创业公司吗?如果理想将一个这样的产品推向市场 ,允许有这么明显的瑕疵给顾客,而说辞是出厂检测是合格的,而作为消费者就是该提这部车,那我也无话可说,我愿意做当天交付中心这么多车里的幸运儿。谁让我这么荣幸呢?管中窥豹吧,一个小小的瑕疵无伤大雅,但还是能看出来一些问题。我非常爱国,也愿意支持民族工业,但请不要觉得我们都没有辨识能力。至于这个是造车环节出现的问题,还是交付出现的问题,那就是你们需要检查的了。至于整个买车过程,甚不愉快,不过也可能是我过于较真,但有一点我很肯定,我会继续支持民族工业。车就暂时不提了,以表达小小的抗议。一处处的小瑕疵累积起来,就不再有好感,只剩反感。 理想上海准车主
买毛豆三吧,洗个车都会漏雨的那种,这样就不会在乎那点充电盖啦,好像特斯拉高傲的售后服务更能显示咱车的尊贵不是,理想太低级啦,哪能配的上最尊贵的你,车还没到手,先贬低一下,以后开着膈应不,还是退了吧,
能退绝对退 理想 特斯拉都退
是的我也是这么想的
@Mima12367899:能退绝对退 理想 特斯拉都退
可能是我在汽车制造行业待久了吧。选车考虑的角度会有些特别或者说奇怪。我现选车只会考虑三个品牌,斯巴鲁,雷克萨斯,奥迪。安全,可靠,舒适才是最重要的,其它都是浮云。新势力我不会考虑,新能源也不会考虑。
雷克萨斯 哪里安全了?搞笑啊,沃尔沃秒杀。
不一样的角度和观点,看中的自然是不同的车。相比沃尔沃,我选奥迪。
@逍遥哥161808001:雷克萨斯 哪里安全了?搞笑啊,沃尔沃秒杀。
我是理想车主,说句公道话,理想价格还是很良心了,至于细节也还对的起这个价格,用料真的就物超所值了,如果BBA刚开始大家都不买,哪有今天的豪华品牌,我开了快半年了,已经再不想开纯油驱动的了,这就是买理想的最大原因!
正解
买车不就是为舒服吗?开着舒适,简单。省心,就足够了
我还真觉得你是吹毛求疵,按照你发文的性格分析,估计会对比很多车型才会选择理想,(确实同比来说性价比高,你不可否认)所以...你只想得到一个好的诉求。
随便你分析吧,我不接受交付中心的态度。以及客服给我这种雨淋后变形的解释
麻烦先问一下,你有30万买车吗?30多买国产新能源,质量上叫吹毛求疵????如果他买的是个a6呢?这么简单的诉求还叫吹毛求疵吗?哥们,境界不一样
最新更新:客服告诉我说充电盖及油箱盖材质特殊,淋雨之后,就会变形……可能我是全交付中心唯一一辆被雨淋过的车。以后下雨天我得给车子穿个雨衣,以免变形。
你这车下雨天得穿雨衣
下雨🌧️后就知道还有哪里是特殊材质了,造车新势力解决研发的问题和项目往往是高大上的,像是装配工艺和使用中的各种问题是没有时间反馈和弥补的,感觉就是再用数据模型造车,当然传统品牌肯定也是会用数据模型的但是会加入一定时间的实际使用反馈吧,理想的不知道,小鹏的看着也不错,但是工业产品不用螺栓和设计的卡扣,用订书钉也是进步吗?新品牌死的太多
作者是一个非常严重的强迫症患者,每个商家遇到这种消费者都是非常烦
就你说的这话。以后你买东西千万别退货,千万不能给差评。商家就喜欢你这样的人
你是个内心很龌龊的人,买卖公平,是人的基本要求,你是个负数
估计也就是叶子板有点变形,其他并没什么不妥,我觉得是有点吹毛求疵,性格也有点偏激,你这样会多生很多闷气,不划算。还是放下吧。你要是去买奔驰宝马说不定更要被气死。
平时会遇到这样性格的客户,精神洁癖,处的很累
那你开个大爷公司吧,服务员都是大爷
@北桥之夜:平时会遇到这样性格的客户,精神洁癖,处的很累
这个确实有很大的改进空间,新势力,要知道自己的处境方能战胜对手,甚至来自海外的对手,楼主提到的问题,我觉得就连公认的做工差的特斯拉也不至于会这样
最关键的是客服跟我说因为下雨淋到导致材质变形……我瞬间觉得书白念了
奇葩操作啊,新势力这么干这是自杀式的
@笨笨小伙伴:最关键的是客服跟我说因为下雨淋到导致材质变形……我瞬间觉得书白念了
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