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    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    浅记录一下吧 之前就是出现了方向盘刹车失灵车机系统瘫痪的故障,详情在之前的帖子里。 在我提出对于车辆故障原因进行检查时,店内并未进行彻底检修后,我以车辆有安全隐患对厂家提出了退换车诉求;在3月31日晚车辆拖到4S店,4月1日店内对我车蓄电池进行充电后便告之我可以提车。 后续我提出未排查故障原因,在通过12315及车质网进行投诉后厂家才开始重视,在4月6日厂家回复需对我进行系统升级(BMC+CMC+BJB软件升级),便可放心将车开走。 4月9日下午我前往4S店将车开走,后续至今天下午(4月12日)我外出购物停车刚至路边还未停稳又再次出现之前的情况(从4S店将车开走行驶里程不到200公里),我在对厂家打电话进行沟通后厂家联系了就近的4S店对我的车进行救援,并且在与4S店沟通过程中再次以店内无替换车拒绝了我需要通勤代步车的诉求,在与厂家进行沟通后也无果。 因为第二次出现这种全车瘫痪的情况,我想厂家提出了通过三包法进行退换车的诉求,厂家告知我与4S店进行协调,在我向4S店售后提出该诉求后,4S店告知明天先将车进行检修,只要确定问题维修过后我就可以放心驾驶(这和第一次故障时不是同一家4S店,但是这个承诺跟上一家对我的承诺一模一样)。 在刚才我将车交付给了过来救援的维修人员,现在就等消息了。

    奥迪A6L第二次瘫痪图1奥迪A6L第二次瘫痪图1
    奥迪A6L第二次瘫痪图2奥迪A6L第二次瘫痪图2
    奥迪A6L第二次瘫痪图3奥迪A6L第二次瘫痪图3
    奥迪A6L第二次瘫痪图4奥迪A6L第二次瘫痪图4
    奥迪A6L第二次瘫痪图5奥迪A6L第二次瘫痪图5
    奥迪A6L第二次瘫痪图6奥迪A6L第二次瘫痪图6

    本人2020年6月底提的2020款奥迪A6L新能源,就是那个混动车型,平常不开土路不越野,一直就是城市家用。今天下午在快速干道上行驶还有两公里上高速时突然故障灯报警,我一看故障灯全亮立马靠路边停车,在故障灯亮了不到5秒方向盘以及刹车全部失灵,触发ABS抱死才停到路边,在故障灯挨个报警后车机系统直接黑屏没反应了。下车后给4S店打电话4S店说跟维修师傅问一下看确认一下什么情况,我想打开后备箱拿出三脚架结果后备箱也打不开了,等了20分钟4S店回电话说以前也有人碰到过这种情况,说让我静置二三十分钟再看,我当时满脑问号,我这次是运气好,还有两公里上高速,那如果我再开上高速了以后再出现这种情况我还有没有活头??然后我上车看了一下,还是没好,然后4S店就说等一下他们再问一下确认一下情况。距离我车坏在路边近一个小时后,4S店给我打电话,说是派一个维修师傅过来,我反问汽车故障不能给我派个拖车过来吗,结果他们告诉我店里规定先修,修不好才能叫拖车;试问一下大家,就算修好了,你们敢开一个方向盘刹车失灵过的车上高速吗,挂了电话我立马就给奥迪厂家打了投诉电话,说明了情况以后奥迪给4S店打了电话才直接给我派了拖车,从我汽车瘫痪到拖车到,相差了近三个小时,我车故障是五点半左右,到了4S店已经是九点多快十点了,除了门卫一个人都没有,我的车在拖车上等了十几分钟,然后说先放在一个车间门口,然后车刚放了一半,拖车师傅又接了个电话说不能把车放在那里,我的车就在斜着卸了一半的情况下等了二十多分钟,把我实在气的放不下又给奥迪打了投诉电话,然后挂电话没一分钟4S店就给我打电话说正在路上,最后来了个工作人员先把我送到我就近的朋友那里,说是明早检测一下看看再说。现在我再说明一下其他情况,我是在外地上班,家里都是八十多岁的老人,我一个多月没回家堆了一堆事回来解决,我在这辆A6L之前家里是一辆宝马525Li,当时也出过故障,但只是主驾车门锁不了,宝马4S店的工作人员半夜十一点半开着一辆X3过来给我们代步,然后把我家车开去维修了;我朋友今年买了辆奔驰C260L,在跑高速时候被前面大车崩的石子把挡风玻璃打坏了,我朋友在县城上班,奔驰4S店的人开着车来到县城把车开去维修,也留了辆代步车,我本来今天想着也能有这种服务,结果到了一个人都没有,我给奥迪厂家打电话,告诉我是如果维修超过六天的话会看情况给提供代步车辆,我:???。我总共就回来周末两天,一堆子事情要办(主要是家里老人也要一起),这就是奥迪的售后维修服务,这车检修完就算了修好了我也不知道该怎么开了,万一在高速上再出个这问题,那就是生命安全问题了,我现在也不知道该怎么维权或者申诉。(因为都是拍的视频所以我也没办法配图)

    2020款奥迪A6L方向盘刹车失灵图12020款奥迪A6L方向盘刹车失灵图1
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