认证:宝马5系车主·车龄2年
简介:1614
1614托呆宝
宝马道路救援400客服真的靠谱嘛 肯定不靠谱 亲身经历,本来不想吐槽的,但是想到也算宝马的忠实粉丝了,还是选择吐槽一下。 前几天5.1晚上出发到黄山旅游,大概八点多的时候,途中遇到一个坑当场就失压了,然后APP自动显示可以拨打400电话救援,那就打吧。 客服专员很热情,说可以提供拖车服务,如果当天修不好可以提供住宿或者打车服务等一堆承诺,然后确认了所在位置,让我在车里等待拖车救援~~!预计拖车到达时间40分钟。 等了大概十几分钟,客服专员回电话说因为节假日原因没办法满足拖车业务,然后客户专员在问我是否继续尝试联系。 我肯定选择让客服专员继续联系,在等了十几分钟,电话给我只能第二天再安排,我当时懵了,客户专员又问我是否可以尝试跟黄山当地的授权4S维修师傅在线联系,4S维修师傅第一肯定了没有办法来拖车处理,第二让我直接开过去大概30公里左右,并通过简单询问告知我是防爆胎,可以行驶一段时间但要注意速度。我询问钢圈会有问题嘛?维修师傅没办法明确告知,那我就不敢开过去了,毕竟陌生的环境地方还在省道上,维修师傅明确只能等待第二天再说,也强调了一句也许第二天也没办法处理,然后客服就自动挂了电话,我不管我了~~~~ 我郁闷了,作为5系车主还有i3车主,第一次400就是让我很无语~~~ 客服专员就消失了,没办法拖车,维修没办法处理。我只能自己想办法了! 吐槽的是客服专员太不专业了,让我等待了几十分钟就这样的结果,也没得到任何专业的帮助和建议,比较失望。
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其实做生意很简单 不管大单小单请自信别怂 是你的客户五分钟就能成交 不是你的客户一年也不会成交 不要去卑微的服务客户 而是拿出你的专业知识 有底气 谁能比我低?#创业 #做生意诚信第一 #只管努力其他交给天意 #打工人 #努力赚钱才是硬道理
常州的朋友们 行车注意安全#雪天出行注意安全 #你的城市下雪了吗 #大熊猫像极了下班的我 #下雪就得这样玩 #打工人