宝马道路救援400客服很让人失望

宝马道路救援400客服真的靠谱嘛 肯定不靠谱 亲身经历，本来不想吐槽的，但是想到也算宝马的忠实粉丝了，还是选择吐槽一下。 前几天5.1晚上出发到黄山旅游，大概八点多的时候，途中遇到一个坑当场就失压了，然后APP自动显示可以拨打400电话救援，那就打吧。 客服专员很热情，说可以提供拖车服务，如果当天修不好可以提供住宿或者打车服务等一堆承诺，然后确认了所在位置，让我在车里等待拖车救援~~！预计拖车到达时间40分钟。 等了大概十几分钟，客服专员回电话说因为节假日原因没办法满足拖车业务，然后客户专员在问我是否继续尝试联系。 我肯定选择让客服专员继续联系，在等了十几分钟，电话给我只能第二天再安排，我当时懵了，客户专员又问我是否可以尝试跟黄山当地的授权4S维修师傅在线联系，4S维修师傅第一肯定了没有办法来拖车处理，第二让我直接开过去大概30公里左右，并通过简单询问告知我是防爆胎，可以行驶一段时间但要注意速度。我询问钢圈会有问题嘛？维修师傅没办法明确告知，那我就不敢开过去了，毕竟陌生的环境地方还在省道上，维修师傅明确只能等待第二天再说，也强调了一句也许第二天也没办法处理，然后客服就自动挂了电话，我不管我了~~~~ 我郁闷了，作为5系车主还有i3车主，第一次400就是让我很无语~~~ 客服专员就消失了，没办法拖车，维修没办法处理。我只能自己想办法了！ 吐槽的是客服专员太不专业了，让我等待了几十分钟就这样的结果，也没得到任何专业的帮助和建议，比较失望。