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    哈曼有点卡顿

    领克08 EM-P车主·新提车

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    2023-12-08发布

    第81天,还是老样子,没有回复

    哈曼有点卡顿大定锁单80天了,敢问还有比我时间长的么?9月18日大定,结果别人10月份下定的都提车了,敢问有比我离谱的么?天天打400电话,说好的1-3个工作日专人跟我沟通,敢问这专人哪去了?是不是有点离了大谱了? 120P订车两个月没有动静的时候我就有点怀疑,直到等待第74天车友群里的车友10月16日订的与我同配置的车到店,感觉可能真出问题了,因为我是9月18日大定的。按照领克的说法交车是完全按照订单顺序交的,而销售之前一直跟我说的P版目前不匹配安排生产,而店里已经跟工厂结算了。 如果结算了按照订单顺序生产,我的订单不生产,工厂会发现不了么?那领克的管理得混乱到什么程度?虽然P版订单量不如H版多,但是看08懂车帝车圈里也是陆陆续续的在交车。现在交车都超两万台了,我的120P依然没有踪影。直到我给店里打电话,销售都没发现这个问题,然后4S承认我的没到但比我晚的订单先到了,让我打400,这个问题 店里解决不了。 当晚8点我的APP提示我系统检测账号异常,要冻结我的CO分。我不能确定这两者是否有联系,但真的离谱。 12月2日,我打了400的电话,小姐姐来了一段背诵非常熟练的话术,被我打断。我说这个问题你们400有没有跟工厂沟通的渠道,她说可以把我的问题尽快反映给工厂,会有专员1-3个工作日与我联系。400给我的解释冻结CO分和订单没有任何联系。 12月4日,为了不影响我年底提车,也不想因为9000优惠到年底,超期结算发生不愉快或者无法预测的状况,继续打400说明情况。我一开始就问在你的系统里能不能看到我的订单号,她说可以,我把我的情况复述了一遍,然后给我的答复是把我的问题尽快反映给工厂,会有专员1-3个工作日与我联系。 12月5日,继续拨打400,我依然先问能不能在系统里看到我的订单号,这次400说是无法看到我的订单号需要我提供,然后详细询问了我的订车情况告诉我会加急向市场部反应。为什么400有的说能看到订单号而有的却看不到,我也不清楚. 12月6日,下午3点依旧没人与我联系,继续拨打400电话,按照惯例问对方能否能看我的订单号,对方说能,并且能看到我反馈的问题。400说会督促领克市场部与我联系。最近好几个车友发帖反映自己定的08没到,而晚定的却车到店了,同样也是4S也无法给出解释,看来工厂方面确实有问题。但多是等车40天左右,没有像我这样等了80天的。 12月7日,今天正好等车80天。继续拨打400电话,对方能看到我的订单号我的投诉内容。我说你们承诺的1-3个工作日的联络呢,这就是纯纯的话术么?这么大的车企糊弄起人来一样不含糊啊。小姐姐一直说表示理解,会尽快加急给我反映。 截止目前依然没有人和我联系,明天我会继续打400,你们猜小姐姐会怎么说?


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