4S店不熟悉拆错防冻液螺栓造成电机报废

我是2022年9月份在常州4S店购买的活动车辆，当时交车时34000多公里，在2022年12月30日到了45000公里的时候需要保养的时候联系一汽奥迪 e-tron专属管家询问附近的维修保养网点，而后告知我附近的芜湖4S店有授权保养资质，我在过去保养的时候明确告知维修工前后桥电机需要排防冻液，在维修工不熟悉操作流程的情况下通过厂家的提供的保养手册盲目判断防冻液螺栓，拆错螺栓从而未将防冻液排除，而后在保养过程中按照他们维修工的操作流程操作，在88000公里左右的时候，正常行驶时突然发现出现了8个故障码，而后动力受限，车辆抖动!南京4S店经过诊断断定是前桥电机损坏，提出索赔被拒绝。