2023-11-16发布于:零跑C11车友圈
#零跑C11提车作业提车两天遇到的情况都给大家详细说下,有点长感谢大家耐心看。这车说不贵也有十大几万了,现在挣钱不容易,还是要好好考虑三思而后行。 我是14号提的车,买的c11增程顶配版。当时验车的时候就发现车上有些小划痕(我看了下问题不大抛个光就好了)交车的人跟我说这是正常现象,运输过程中难免会有的。还有人脸识别的摄像头,明显的装配有问题,一边高一边低。也跟我说正常的,不影响使用就好了。 然后一直在那给我推延保,大概意思就是说有的东西很容易坏的,质保呢也只有三年,坏了要修很贵的。我听的不耐烦了直接问他,按道理来说容易坏的东西质保不是应该更长一些吗,这样让我感觉你们就是在靠售后赚钱啊。对方愣了下说,嗯,是这样的。我也懒得跟他扯了,没买那个所谓的原价1万多限时五折5200的延保。 开回去的路上我就感觉方向盘有点跑偏,往右偏个一两度的样子。我对象说有可能是我开了车道保持导致的,当时也没多想了,还是有点沉浸在喜提爱车的喜悦中,边开边聊着天回家了。 15号的时候去车管所上牌,在低速状态下发现方向盘跑偏感知更加明显了。我驾龄有8年多,行驶里程也有10万多公里,而且这也不是我的第一辆车了。意识到这肯定是有问题的,就联系了去售后看。外包的售后师傅还是挺负责,师傅试车坐上去一开就说这个是不对的,确定了方向盘跑偏的问题。我又随口跟师傅吐槽了下人脸识别摄像头的情况,以及零跑交车人员告诉我这是正常的。售后师傅看了下摸了下,说这也是不正常,后来我们在店里找了辆同样带人脸识别摄像头的车对比看了下,差距很明显。于是我在群里反馈情况,等了一个多小时有人响应,@了个人出来,回了句“好的”,就没有了。 车子是个工具,也没有吹毛求疵的要求完美。验车的时候我看到了情况我当然要说出来,搞得好像我说出来就是有原罪一样,人脸识别的摄像头是歪的,交车的给我说正常不影响用就好了,我开走了也代表我可以接受这个问题。然后呢售后又说这个是不正常的。我有一种后知后觉、被糊弄后的火已经烧起来了。 方向盘跑偏的问题开始说重置下方向机就好了,试了不行。后来就一直调两个前轮的螺丝(具体我不是很懂,有懂的大神也可以科普一下这是在干嘛),调一点试一次车,在外面绕着售后跑了六趟,人已经试的麻木了。四点多搞到了七点,肚子也饿了,反正比刚去的时候跑偏是好太多了,就打道回府了。 说了这么多,大家也对零跑的做工以及处理问题的方式有些基本的认知了,我也不否认可能别的地方服务会好些。 我还是在所谓的杭州总部,他们的大本营,给我的感觉就是大家都仅仅只是做好自己的工作,交车的工作就是把车交出去,售后对接的就是把你这个售后转发给门店,卖车的我就把车卖出去就好了,别的事情就和我没关系了。没有看到有一些责任心在处理问题里面,这样工作当然是没问题,但是我觉得这样是不足以支撑这个品牌长期良好地发展的。大家最近要买的也可以考虑下,或是再等等,可能也是最近爆产能,做工方面的要求没那么高了,工厂是一切以产能为中心,小问题有人发现再交给售后处理。 说的也挺多的,不吐不快,有任何问题都可以交流一下。昨天也和朋友一起研究了下,灯不亮这个不用说了,大家公认的。抛开这些车子的底子、用料还是不错的,可能我就是运气不好,摸奖没摸好罢了。
小毛病不要太纠结了,同价位的国产没好到哪去,各方面用料还是很厚道的。人脸识别看能不能松一松摆正一下。其实你日常使用真的不会对着摄像头看一眼,只要你目视前方就能识别了。
是啊,我也说了能接受才开走的,接受不了的是交车的人一副糊弄的样子,能用就行。也不想跟他们过多的纠缠,免得最后直接回句“国产车就是这样的”
不想惹麻烦当然糊弄糊弄
@中心街实验小学扛把子:是啊,我也说了能接受才开走的,接受不了的是交车的人一副糊弄的样子,能用就行。也不想跟他们过多的纠缠,免得最后直接回句“国产车就是这样的”
我的零跑完美,什么毛病没有,做工非常精细
恭喜
我的也啥毛病没有,至于装配工艺,十几万的车,又不是艺术品,不是太夸张,影响到使用了那就不行了
摄影头怎么发现偏的没看出来
第一张图是在售后拍的别人的,第二张图是我的,你可以看下很明显的
对比第一张图就很明显了,往右下偏了一点
我今天也发现往方向盘右偏
好多车友都反应方向盘跑偏,看来这是正版车的标识了
我也偏偏5度左右,前天去首保,反应了下调好了
@中心街实验小学扛把子:好多车友都反应方向盘跑偏,看来这是正版车的标识了
提车第二天上售后换继电器,第四天上拖车,因为扎了两个大洞,第六天自费做的四轮定位,原因是方向盘出厂就是歪的,一千公里已经看到啃胎迹象
怎么提车前不叫4s店先检车,4轮定位,底盘和机舱都先检查和养护一下再交车
多少落地的?
18.5
包含保险了吗?
@中心街实验小学扛把子:18.5
看了看下面的评论,咋那么多人劝忍忍?我他妈买的新车凭啥忍忍?问题的根源在于车有质量问题,要是装配没问题谁没事儿找事儿?这里面得有多少不是车主的在这冒充水军?
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