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2021-03-25发布于：长安CS15 E-Pro车友圈
【问答】悬赏300金币
这个车子电芯质保终身，但是质保手册是通用手册，并没有针对这个epro单独标注，大家有拿到终身保修电芯的书面质保涵么？？？
作者提到的车系：
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="90" height="56" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
你入的是中配还是高配呀
评论发表于2021-03-25我入的高配，4s宣传写的是8年12万好像，反正没写终身。我问销售，销售说没有。然后官网上宣传写的终身。我今天打客服，客服说没有终身，我让他查，她查了还说没有，让我去找4s，我说这个不合理，这个质保是你们官方的并不是门店的个人行为，如果免费洗车我可以找门店。 然后我让他进官网看，看了她说确实有，但是客服系统里没，然后帮我做登记，二次回访。。。等了一个小时，跟我说确实是终身，我就说那我作为客户没有相关书面质保承诺，官网哪天随便改改，我质保不就没了，这个太随意了！ 现在我要求官方给我补发书面终身质保的承诺，官方表示会上报，有结果了给我答复
回复发表于2021-03-25多少落地的啊
@用户2498970320381：我入的高配，4s宣传写的是8年12万好像，反正没写终身。我问销售，销售说没有。然后官网上宣传写的终身。我今天打客服，客服说没有终身，我让他查，她查了还说没有，让我去找4s，我说这个不合理，这个质保是你们官方的并不是门店的个人行为，如果免费洗车我可以找门店。 然后我让他进官网看，看了她说确实有，但是客服系统里没，然后帮我做登记，二次回访。。。等了一个小时，跟我说确实是终身，我就说那我作为客户没有相关书面质保承诺，官网哪天随便改改，我质保不就没了，这个太随意了！ 现在我要求官方给我补发书面终身质保的承诺，官方表示会上报，有结果了给我答复
回复发表于2021-03-25
请大家看到帖子的车友都打电话索要质保涵，团结起来，这个是我们应得的权利，也是长安应该履行的义务！！！必要时候建个群
评论发表于2021-03-26
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
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