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#车品吐槽大会💔爱车吐槽 💔爱车吐槽 今年6月提的新车，目前里程2500公里左右，正常用车通勤，平时路况高速路居多，平均油耗在7.7左右，市区拥堵路段油耗能上到12，对于油耗还是比较满意。车子动力充沛，一脚油门下去响应积极，能给你想要的东西。操控也很精准，方向盘握感极佳。但是也有不如人意的地方，首先这个车转弯半径也忒小了，好多地方一把进不去，得倒个一两次，然后座椅也太不舒服了，后排座椅我没坐过，我父亲觉得太直了，加了个靠垫能好点，驾驶席的包裹性还是不够，腰部调节跟没有一样，腿部支撑也不够，40大几的车子居然连座椅通风都不给，大企业真的减配减到消费者心凉。然后就是奥迪通病的异响，抖动，中控死机都有，能忍就忍吧，忍不了就换车呗。再有一点，这个车的储物空间是真的小，只能通过后期装点配件解决。 由于个人行业相关，对于机械的异响和振动方面比较敏感。前两天下了大雨，车子在雨中淋了一个晚上，第二天下班开进地库的时候发现只要左转弯，左后轮处就会发出绞牛筋那种嘎嘣嘎嘣的异响，直行或者倒车都正常，于是约了4S店的维修，虽然知道4S店维修是个什么水准，但是车子在质保期内，我当然要去白嫖他们。结果第二天准备让老婆把异响录下来的时候，异响它没了…防患于未然，还是决定跑了躺4S店，由于故障无法重现，维修的师傅表示爱莫能助，机械故障里面故障源不明，不会一直出现的异响是最难搞的，但是在我的强烈要求下，还是把车子顶了起来，把球笼，转向胶套，上下支臂全部拆下来检查一遍，维修师傅一副见了鬼的表情，我不管，反正给我拆，拆了我自己检查，我还自带了孔探仪，估计4S店也没见过我这种客户，检查结果都正常，还要求恢复之前清洁，能润滑的地方润滑，螺杆还得全部重新打力矩，这个事算了了，之后异响未发生过。 第二个让我诧异的事情又来了，那天我趁着天气好去洗了车，车子停在露天停车场的时候发现右后窗有两块类似污渍的东西(下图），而且这个痕迹只在阳光或强光下明显，室内基本看不到，一开始我以为是酸蚀或者水渍，但是发现擦不干净，表面也光滑，清洁内窗后还是不行，我这个时候开始怀疑膜有问题，把车开到4S店，直接把膜撕了，清洁后发现还是在，这个时候我就可以确定是玻璃本身出厂就有瑕疵，决定索赔，索赔员看过之后在单子上写道：拒绝索赔，疑似外部损伤造成。这下把我整笑了，也把我惹毛了，当着他的面问他你知不知道外部损伤的定义？知不知道钢化玻璃在退火和淬火过程中温度不匀会造成这种白雾？他愣了三秒，默默地签了索赔单，于是订货，下周三到件后更换。 换完之后到时候再仔细检查一遍吧，按理说玻璃这个东西也没什么技术含量，国产的福耀玻璃它难道不好？这就是一个细节问题，一个品控问题，作为一个豪华品牌，抠的就是细节，结果在这种旁枝末节的地方让消费者失望，实属不应该，至少这种问题不该在这类车上出现。好在4S店在处理问题的态度上还算积极，一定程度上打消了我的不满。 这周二把车子开去4S店里面换了窗户玻璃，这里给大家分享下索赔的经验吧。 首先你得知道车子出现的问题属不属于索赔范畴，是什么类型？到底是瑕疵，是缺陷，还是个人操作不当造成的，不同原因有不同的应对方法和话术。 就拿我这个玻璃举例，这个情况是属于玻璃出厂时的瑕疵，品控不足造成的，并不是我在使用过程中操作不当引起的，这点很重要，要索赔你得先自证清白。 当你发现问题，决定索赔的时候，不能光靠一张嘴去描述，得有详尽的影像资料，缺陷地方要拍照，尽量保证图像清晰，如果有声音方面的问题，还要录音，录音里面自己把日期念出来，然后最后提供一段完整的录像，从驾驶舱开始录，绕行一周，把车架号也录下来，最后录到有缺陷的地方。 把以上资料提供给4S店的索赔专员，一般来说如果你的证据充分，索赔专员不会过多的为难大家，留意订货时间，到货时间。新件到货之后不要着急安装，先检查下包装是不是原厂备件，生产日期，打开之后详细检查新件是否有瑕疵。时间允许的话最好全程在场监督施工，以免造成不必要的误会。旧件拆下来之前别忙着走，如果你是新车赶紧看看这个旧件有没有明显的使用痕迹或者以次充好，如果有的话，争取下退一赔三。 新件安装完毕之后也别忙着离开店子，把这个部件相关的测试全部动一遍，测试一遍，确认都没问题了再离开。 总的来说呢，买这个车倒是不后悔，各方面比较符合我的需求，车子性能方面也没什么好挑剔的，一个代步工具成天盯着些极限参数也没啥意义，只希望它能好好的，陪我一直走下去吧。
