彤彤阿木

车车：领克09碰撞测试，30万左右的中大型SUV。

纠结的大熊猫：先说结论，我个人完全支持这个话题的三个方面诉求，建议整合大家共同的力量(越多越好)推动解决。 我认为圈主提出的话题符合车主(含准车主，下同)的实际需求，是我们的意见建议，目的是希望厂家给予解决，无需讨论行不行，而是讨论怎么办。 我个人分析结果有两个。 一是厂家接受意见建议。会出现两种情况:1有需求的车主很满意;2.没需求的车主不损失什么。这两种情况对于我们来说只有得没有失，对于厂家来说付出了什么，失去了什么，付出并失去了多少，值不值得等等，都不需要我们来考虑。但前提是我们能够给厂家足够的理由支持我们的想法。 二是厂家不接受意见建议，这里也有两种情况:1.厂家主观上不愿意满足客户需求，不愿意增加成本，不愿意主动提高服务质量。我认为原因有两个方面。(1)厂家不注重客户，没啥说的，这是价值观问题，扭转不了。(2)我们施加的压力不够大，不足以引起厂家重视。对于不愿意满足客户需求的情况，我认为只能通过给厂家足够大的压力姑且一试。2.厂家不能满足客户需求。乍一看这个观点和上一条好像一样，其实本质有区别。上一条是主观的，这 一条是客观的，比如因为经营压力等等客观因素导致厂家不能接受我们的建议。对于这种情况，我认为也只有一个办法，还是通过给厂家足够大的压力姑且一试。 那么如何给厂家压力，我觉得无论有没有需求的车主都参与进来提出诉求，扩大诉求群体的的范围应该是个办法。但是这里有个bug，就是厂家有一个托底，无论什么原因导致他们不解决，对于他们来讲，都不会造成实质性的后果，所以我觉得还得是和厂家讲道理、摆事实，争取理解，但前提是力量要足、要大。 以上纯个人观点，供大家饭后娱乐。