李的白衬衫

李的白衬衫：今人失望的深圳标特林肯4S店！ 车子本身没什么大的问题，整体挺好的！ 如果不是因为做保养的问题，这大概率是一段100%称赞林肯的文字，但我想了很久，我觉得有必要把我所经历的说出来，可能我的遭遇只是个例，也可能是普遍现象，但这都不重要了。 最不满意的地方只有经销商， 1，口头谈好的赠送5次含工时费的保养，结果在合同里用括号备注不含工时费，后面进行交涉的时候就是一句“按照合同来”完事，行，我没注意看合同备注，但我没想到会这么不诚信！ 2，销售顾问说后续的自费常规保养价格在1200-1300元/次，最近售后又和我说他们那最低的最基础的(不升级全合成机油)保养是1500-1600元/次，于是售后为售前辩解说可能是售前不太了解售后这一块，但我想说你们不是一个大的团队吗？难道是单打独斗的小组甚至是个体吗？这些消费者关心的最基本的问题售前和售后难道没有做过沟通，售前可以如此的信口开河的吗？当然我理解成是你们的一种套路。 3，4000公里做过厂家赠送的首保(升级全合成机油+199元)，14000公里的时候去二保，售后强烈推荐做发动机深度清洗，说这个公里数是需要做一次发动机深度清洗的，我对车子不了解，那就按照推荐来吧，毕竟他们是专业的，一旦后续发动机出现什么问题就不好了。我后来了解到发动机深度清洗那是5万公里以后的事，而且是经常性的怠速，但是我既没有怎么怠速，又没有在恶劣环境使用，车子最北的地方去过湖北黄梅县，且我一直使用全合成机油。等于说，我做了一次店里所谓的赠送保养的费用却比售前说的自费常规保养的费用还要高(1300多元)。 4，压在店里的身份证在我催了将近一个月的时候才寄给我。 5，提车前的验车，车子出厂时的座椅塑料套是没有的，说是他们拆掉了，这个不是要经过客户验完之后再拆的吗？ 6，我已经向厂家——林肯中国反映了我的遭遇，林肯中国似乎对这种不讲诚信的经销商也没有更多办法。 此前我一直都向周围的朋友或者网友极力推荐林肯冒险家这款车，因为车子确实不错，但是我现在不会，我不知道其他的经销商是否也会有类似的套路和不诚信的问题。 林肯之道如果是这样子的话，我感到挺失望的，这是我第一次单独购车，体验是比较糟糕的。林肯也是摆脱不了行业恶习，虽然表面工作看上去让人眼前一亮，当然可能只有我遇到的这一家林肯经销商是这样的，也可能其他的也大差不差，我只是把我所经历的说出来，个体消费者往往是弱势的一方，哑巴亏也只能自己咽下，售前和售后让人感觉从林肯之道变成了林肯強盜。 我在想，如果按照这样的保养，后续自费的常规保养预计得两、三千一次吧，因为过了所谓的赠送保养后公里数更大了，推荐要做的项目肯定少不了。 想试问一下林肯中国和深圳标特林肯，如果你们作为一个消费者遇到这样的情况你们做何感想？是不是有一种被当成傻子被愚弄的感觉？当然你们的智商可能比我高，但你们的诚信机会为零！厂家和经销商会站在一起，这个无可厚非，但如果想真正把口碑做好、把市场打开，仅仅有好的产品还远远不够，好产品是基础，但服务、诚信是灵魂，品牌就是好产品+好服务，再经过时间的沉淀。林肯国产以后确实凭借着良好的产品力取得一些成绩，但如果这么快就开始收割消费者的话，恐怕这并不是一个长久之计吧！ 诚然我们每个人都必须遵守契约精神，白纸黑字是契约，口头承诺同样是一种契约，法律是底线，但我们如果要把事情做好还需要道德来自我约束，我想林肯之道中的“道”应该包括职业道德吧，但很遗憾我似乎并没有体验到所谓的林肯之道。 也许当初我选择其他的经销商可能就没有这样的问题？也许吧，但你又怎么能确保没有其他的问题呢？ 就这样吧！及时止损！ 注：格栅和进气口是因为在去做保养的高速上被前车压过的物件击碎的，没走保险，自费更换？