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脑瓜嗡嗡

凯美瑞车主·车龄2年

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞

💔爱车吐槽 2021年10月，在成都某4s店购买了现在的凯美瑞2.5s，使用到现在中间一言难尽……其实更准确的是吐槽服务态度，也希望我的经历能给准备买车的朋友一些警示：当时购买正是最贵的时候吧，双色加4000，落地24.78万，因为我自己也不懂车，父母也都说尊重我的意见，让我自己选择，由于工作在小县城没有4s店，所以想找一个口碑好、省心的车，刚好就和丰田“塑造”的形象相契合，刚好在成都表哥家玩，就去了附件的4s店，开始了被坑之旅…… 我到4s店后，有位销售说是老乡开始推荐，确实我自己的问题，大学刚毕业，涉世未深又没做功课很容易被骗，在交流过程中，因为平台上预约联系的是另一家店，所以知道他们优惠是8000，这里优惠4000，然后呢，他说都是老乡，他专门申请了，优惠5000，再送我一个3000的流媒体，原厂的哦（当时看了，觉得很新奇，确实没见过世面了），我觉得都一样的钱，就不跑远了……又说了，另一家的4S店送的保养后面还要钱，是为了把你套牢只能在那里保养，作为老乡我建议你不要保养和油卡吧，我送你一个原厂的360全景，你新手很实用哦……而且全成都就这一台双拼色现车哦，你不要可能马上就没了，你要等很久……OK，全款，第二天提车然后就开始被坑了：第二天提车，销售马上180度翻脸，加收了几百的临时车牌费，提车就在一个车库里，自己开走。同时，告知丰田的师傅都放国庆了，你国庆后再来吧，我就开车回巴中了，国庆后赶过来……我请了一天的假，销售过来加装说一天装不完，我看到我的车就停在那里没人去处理，而且我在车圈里看到别人国庆期间依然是可以加装的，1200的油费和过路费自己掏了不说，还被这样欺负，好在我姐看不下去了，闹了一下，打了投诉电话，很快就处理了……结果，在贴车窗膜的时候，又被坑一下加了2000换了一下，说是4S店送的车窗膜折了1800（回单位后，同事的同款车窗膜1800，包括了除旧膜） …… 后面加了车友群等交流平台，才知道被坑的多惨，而且说的原厂件不是原厂，还总是出问题，别的丰田车主可能一年就两次保养去一下4S店，我一个月为了流媒体黑屏（因为异地购车，5月底的问题，8月3号换新解决，8月5号又坏了）去了6次，马上第7次…… 提出诉求： 1、流媒体黑屏没反应，换新后两天又黑屏没反应（以及衍生的车前引擎盖、右侧车门被刮后，没有停车监控导致无法处理问题）——解决方案，以及奔走4S店的费用（一个月去了6次） 2、360全景，当时答应是安装原厂，后面发现是非原厂，寄一套过来后也是非原厂（现代美）——导致转弯中控被夹断、导航位置不更新的问题，需要解决方案 3、出库费——解释和补偿中间沟通： 1、流媒体终身换新，这周五（8月12号内）解决现在车上的流媒体故障问题，能够开回家，由专人倪经理进行联系和终身质保，甚至表示会让日本专家陪同到巴中进行检查！对于来回奔走的费用会赠送礼品的方式解决一部分 2、360全景，答应保证原厂 3、出库费，当时没有答复，后面拿出一张照片，说是正常收费（疑问：①最开始刚听到的时候，没有说有这个照片的存在，是否为后面制作应付我；②为什么同一家4S店，后面有车友购买没有提到过出库费的说法；③照片是1000，收的我800，出库费是很有弹性吗？还是看人下菜碟？）最后结果：（在我准备去4S店提车时的前一天） 1、成都4S店不联系我了，由巴中4S店联系我，走正常保修流程，最快需要5天（满一年后只能维修了，来回返厂维修周期至少半个多月），什么终身换新、日本专家全都没了，我车子又要多停一周，期间通勤又只能搭车和走路……费用？自己负责吧 2、360原厂问题，不回复了，非说就是原厂，你说咋办？我退一步，希望能解决卡断和后台位置不更新问题，成都4S坚持就是原厂，巴中4S告诉我，不得行 3、出库费，坚持说每个车都收了，必须收（各位车友自行斟酌） 4、车子被刮，成都让我走保险，当时人傻了就听了，最后定损一千多，可能外面就几百吧，后面反应过来保费要涨了……主要是气人呀，引擎盖上有一个摄像头，别人大摇大摆刮了，然后自己给钱 …… 车车我每周都亲自洗，努力攒钱给它买了车位，一共就开了5000多公里……唉😮‍💨 其实最糟心的应该就是服务了吧，既然你给不了，为什么又要说这么多来勾起我的憧憬，其实就是几千的精品问题，我买这车降价都垮了两三万，主要是你们的态度呀……反观巴中的4s店就好太多了，如果能重来，我不会再选凯美瑞，如果一定要选，我不会在那家店购买了

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞图1

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞图1

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞图2

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞图2

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞图3

最后悔的选择——广汽丰田凯美瑞图3

2022-08-11

没有更多了～