捷豹新车变二手，没提车遭到4s店剐蹭

🚘 车辆信息

2024捷豹xfl250p尊享豪华

📅 使用情况

2024-4-11新车没开

💬 故障描述

4月中旬在捷豹（中国）天津空港店购买了一辆XFL，在提车交接的时候发现车有30多公分的划痕，要求进行退换车车，遭到店内销售的态度极其恶劣的侮辱诽谤与拒绝！对于该品牌的服务以及品质感到非常失望，该公司的投诉部门跟踪反馈一个月之久，只是接听到400电话，并没有把消费者的诉求进行解决！从销售部到客服部这种解决问题的方式，如此狼狈为奸，拿消费者不当回事，嚣张气焰令人嗔目结舌！黑心商家！请求流量博主曝光该车企，帮助消费者

新车交付有剐蹭，未提走却惨遭冷眼

交车时销售着急让我提车，定睛一看车身下方一个长长的划痕。协商一个月没有结果，要求退车或者换车，而4s店却以2000的现金补偿让我妥协。投诉他们却也没有任何结果。我买的是新车，而不是瑕疵车!销售的态度也是大转变，之后进店协商销售何某，李某，惠通陆华天津门店销售经理郑丽经理以及不知名的男女同事以管理层不在为由推诿并且诽谤造谣我败坏我(说我恐吓销售)对此问题多次投诉没有解决，4s店对次问题不产生积极正面的沟通与解决