别克真的应该改善对待老车主的方式

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近年来，新能源车企之间的竞争越发激烈。许多车企为了抓住市场的脉搏，纷纷采取加量不加价的策略来吸引新顾客。然而，这背后对待老车主的态度却成了衡量一个品牌真正价值和口碑的重要尺度。当老车主纷纷遭遇背刺，加上不断出现的小毛病，好的口碑从而而来？

对比同行，近期某瑞在推出新款车型时，为老车主提供了相应的补贴或优惠，这样的策略不仅能有效维护老顾客的利益，还能通过口碑相传的方式吸引新的顾客，形成良性循环。然而，当我们将目光转向别克，却发现这样的场景并不常见。

别克就对待老车主的方针而言，似乎还停留在了“靠车卖好”而非“靠情感维系”的旧时代思维。新款车型上市时，老车主往往难以享受到任何形式的补偿或者优惠，就连基本的蓝牙实体钥匙都需要车主自己购买，这无形中流露出一种冷漠的态度。虽然从经济学角度来看，追求最大的利益回报似乎无可厚非，但在当今这个重视情感连接和用户体验的时代，这样的做法显然是有失策略的。

忽视老车主的情感需求，不仅会逐渐侵蚀品牌忠诚度，还会影响潜在顾客的选择。毕竟，在信息高度透明的今天，一个品牌的每一次不够周到的举动都可能成为社交媒体上的热议话题，进而影响品牌形象和销量。

对老车主表示出真正的尊重和感激，不仅是对他们长期支持的回报，更是品牌可持续发展的关键所在。期待别克能够尽快跟进吧，把“人文关怀”真正融入品牌文化和服务中，让每一位老车主都能感受到别克大家庭的暖意和尊重。最终，让品牌口碑成为推动发展的不竭动力，真正实现从“老”到“金”的华丽转身。