记录一天蔚来的服务

我一直说，蔚来在改变我的生活方式，昨天一天的经历还挺有趣的，和诸位朋友分享一下。

周一，因为远端检测我的五通阀控制软件有问题，需要更新，于是蔚来专员打电话跟我说，预约一个维保，送到店里去刷一个程序。我自己体感没有任何问题，但是周一没空约周二吧。我忙着搬家，又忘了下维保单，晚上打个电话过去，那边说维保单已经弄好了，明天小哥上门取车，app填个地址就好。我想着车子那个木纹内饰有点嘎吱嘎吱的异响，顺带一起弄了，于是加了一条维保要求。

昨天一早，约着和朋友去跑山，车钥匙往车上一丢，就开朋友的et5跑山去了。中间夸一句，et5的动态极限真的高，高速能耗按我这个脚法才21.8，风阻看了影响挺大的。同时，我朋友的车一上车是可以识别我的账号的，所以我的设置也都带到了他的车上，无缝对接。

同时因为跑长途，中午在牛屋休息完就预约了灵活升级一天长续航100度的电池，中午下单，立马就去换电站换了一块，50块钱，换个100度满电电池，这种体验绝无仅有，也就蔚来能这么玩了。

跑到晚上开回佛山还100度电池，这个时候问题来了，先是换电站的驻点小哥打电话和我朋友说，检测到冷却液过多，有时间的话要不要抽一下，我和我朋友想着晚上兜兜风，20分钟都不想等，于是婉拒了。但是换电过程中新的三代站拧不下车底的螺丝了，上一个站上太紧。这是我第一次遇到换电中间有问题。我们迫不得已等小哥过来了。在附近商圈逛了20分钟，小哥来了，原本以为2.3分钟就结束了，但是遇到了一些问题，一直解决不了，于是我和他就打算打车回家了，让小哥把我们车弄好送回去。

还记得我今天早上送过去维保的车了么，道服小哥正好问我车弄好了，送哪，我们转念一想，直接让小哥把我的车送到我们所在的三代站，然后我和朋友开我的车，让道服小哥把那辆换电故障的车送去服务中心检查一下。于是等了大概30分钟，我的车子送到了，他的车子换电故障也解决了，做了个简单的交接。我和我朋友舒舒服服躺在6上面吹风去了，5也送去了服务中心。

故事到这里还没有结束，我和他在跑山的时候买了点恩平特产烧饼，忘他车上了，所以我回家的时候顺带去了趟服务中心，他把车的授权给了我，我直接开门，拿饼一气呵成，保安都惊呆了。

一天下来，把蔚来的服务快体验一个遍了，不得不说，我想不到哪家还给我们这么折腾。换电故障是不开心，但是其它的服务跟上，每一个小哥都很热情，这个企业传递的价值观，想不吹都难。加电加电！

快成蔚吹了，不过这种东西自己体验完就一个字，爽！销量什么的随他去吧，这么好的产品，加上这么好的服务，加上这么好的价值观和补能体系，是金子，总会发光的不是么