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    极氪009新车划痕

    2023-08-24发布于:ZEEKR 009车友圈

    🚘 车辆信息

    极氪009 23款

    📅使用情况

    新车未提

    💬 故障描述

    新车做完pdi 在提车前验车 发现右后倒车镜有一个15cm左右的划痕

    📍我要投诉

    诉求

    1,把后视镜壳有伤部分整体更换(并且不能有售后记录)

    2,需补偿我耽误用车以及来回的处理的补偿 ,售后后视镜维修费用为1800元,按照维修价格的三倍进行赔付。

    事情经过

    ❗️第一天,提车时发现伤痕,交付中心让我提出诉求。我要求是在车价上优惠一万元。交付中心让我回去等回复

    ❗️第二天,电话沟通维修有两种方案

    1,车辆放置在交付中心15天等维修后提车(没有维修记录)

    2,可以把车提走,等之后质保(售后有记录)

    第一次赔付方案1800*20%=360元(拒绝)

    第二次赔付方案1800*50%=900元(拒绝)

    第三次赔付方案1800*100%=1800元(拒绝)

    以上赔付均是极氪商场积分。

    我提出在第三个方案上再赠送我一个脚垫并且不要有售后记录(极氪交付的负责人说帮我去申请)

    当晚是七夕节8点左右给我发来了带有威胁性质的提车函,限时让我提车!!! (车的问题还没处理,请我怎么提车⁉️

    ❗️第三天,早上在我在交付群里提问,当天下午5点给我回复了电话☎️。

    第一次沟通,表示让我明天来提车没有售后记录(在三确认没有记录的事情),并且要签署一个有伤提车协议。(❗️我提出让交付中心给我签一个没有维修记录的保证)交付人在我提出这个要求后说要和领导商量一下!

    第二次沟通,前后有大概10分钟 。回复电话给我内容是:给你赔付1800*20%=360元(对应积分)+一个商城价值达几百元的吸尘器(但是会有维修记录,和第一遍诱导我提车的话术完全不同)

    在此之后极氪任何工作人员没有联系过我!

    作者提到的车系:


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