途观L的二保成就达成

大众二保成就达成

爱车二保成就即将达成，行车1.2w公里，最近抽空带车去做了二保，大众的标准化服务流程，让车主省心不少。

(1)主动保养提醒:4S店主动提醒车主，关注二保里程和时间、车辆状况、基础信息等提醒二保时间及关注，贴心+1。

(2)APP预约便利:提前在大众超级APP上选择到店保养日期和具体时间，预约免排队!免排队!免排队!车友们，重要的事情说三遍，贴心+2。

大众超级APP预约页面，超级贴心！

(3)保养流程清晰:来店后，售后人员会帮忙登记预约服务，车身外观环检以及里程等信息的记录，并宣读厂商的一些标准保养项目，二保的话我这边主要是保养了发动机和空调，选择了黑钻020W机油，售后小哥和我详细说明并确认保养费项、工时费项及保养耗时，车车就安心交给售后小哥叭。用车有其他问题这时候也可反馈哦。在保养车间，售后师傅将车停驶在操作工位后，进行了保养准备及操作，在保养操作期间，好奇的我，不懂就问。比如，保养间学习了车车空调滤芯和空气滤芯的方法，超级简单。贴心+3。

加钱升级成了黑钻020W机油，为了爱车心脏就要用最棒的！

开始核心，心脏的保养！

不懂就问的我，细心的问询了空调滤芯，空气滤芯的更换方法，给我更换维护的技师也不厌其烦的给我耐心讲解了方法！

看了看途观L的底盘，除了后轮到后保险杠那一截的挡泥问题外，其他都还好！

开始放油了，行驶了7000㎞的机油，其实还可以坚持2-3000公里，主要考虑是二保且多市区行驶，咬咬牙还是给换了！

(4)贴心等待服务:客户等待区设有休闲吧，有咖啡、茶、水果和小食可以自助，等待期间也会有工作人员主动服务，时间嗖嗖就过去了。保养完成后，还帮忙洗车、清洁内饰，呜呼，贴心严谨的服务！贴心+4。

简约传统风的销售售后门厅设置，我认为大众店还是需要考虑考虑装潢升级科技感店形象了，毕竟现在数码科技时代！

附:分享爱车保养过程照片，大众身边的故事！

感谢途观L圈主“beijing平安”推荐