信任何在？在4S维修结果委外汽修店维修

本来用电脑已经发过一次贴，结果懂车帝给发到其他车友圈了，又要码字重新发一遍😅

投诉售后站点：武汉鹏熠奇瑞4S售后

2022.8.18 虎8P右后门发生剐蹭（就是我曾经发帖不好关门的），本着信任奇瑞服务找4S店维修，结果4S店在没通知我本人的情况下，私自把车弄到外面汽修店补漆(APP可以看到轨迹，后来售后经理也承认了)，当时觉得剐蹭不大，汽修店也能做好油漆就算了，只是用4S的收费，实际是汽修店的服务这个很不舒服，8.22下班后去提车（晚上7点左右到店），就发现油漆没做好，不够亮，雾蒙蒙的，打磨漆面的粉尘到处都是，售后人员说回去洗下车就好了，结果第二天一看，这油漆做的像狗屎一样，防护也没做到位，导致好好地右前门也被霍霍了，门把手那一块都是颗粒物，摸上去都是毛糙的，右后门的阻尼块也没给我装，右后轮毂原来给我掰断的那里，不知道是喷漆还是油漆笔点了下，右后门C柱那里也没做好防护，也被喷漆了，还有手印。。。。更换了防刮条总成，重新喷漆这效果感觉连学徒都不如，油漆流的到处都是。

当时右后门的剐蹭

4S店给开到外面汽修店轨迹

这两家汽修店不知道哪一家

提车那天从汽修店开回4S店

看上去像灰尘，其实在油漆里面，擦不掉

雾蒙蒙的，手机拍不出来

门碗和拉手都是白色粉尘，擦不掉

打磨的粉尘也没处理

打磨的粉尘没处理，车门里面都是

这个白色不知道是底漆还是啥，擦不掉

C柱这里也被喷漆了，还有手印在上面，喷漆都不做防护的吗？本来没有受伤的位置也伤痕累累

这个关门的阻尼赛不影响补漆吧，怎么也给拆了，维修完了也不给装回去。

问了客服，防刮条总成不带油漆，重新喷漆，这手艺？？？打个喷嚏都比他喷的好！

哎，本来一点刮伤，结果搞得伤上加伤，人与人之间的信任呢，就这样不当一回事？油漆做不了就跟我说，我也不会怪你，私自搞到路边店维修还修成了这样，协商怎么处理，轻飘飘来一句“先用一段时间，不满意再来处理下！”打奇瑞客服电话投诉，客服说没办法，只能我们自己协商！奇瑞汽车对本品牌售后的监管和他们的质检一样，都是摆设吗？早知道是这样一个服务，我还去你妹的4S售后店，路边店都比你们强！

🚘 车辆信息

2022款瑞虎8PLUS390豪享+

📅使用情况

1600KM

💬 故障描述

4S店私自委外维修，造成扩大受损

📍我要投诉

4S店私自委外维修，造成扩大受损，给厂家客服投诉，厂家客服表示没办法管理