平洲珠宝：你们买的凯迪拉克螺丝有被扭动过的痕迹吗？ 提了凯迪拉克XT4还没上牌，就被朋友无意中发现了这台车很多螺丝都有被扭过的痕迹。当时就给卖电给我的销售，销售解释说是出厂的时候检查螺丝有没有松动加固了，然而我不认同这种解释。随后我把车开到提车的四S店让他们自己看。他们看到后也觉得奇怪，然后打开四S店展厅的车去看，结果一看也都是有扭动过的痕迹。他们就把他们店的售后主管叫过来解释说这是厂家生产工艺的问题。他说你可以看一下同一款车，别的车也都有扭过的痕迹。在他们店找了几台新车都检查了，发现也都像我这台车一样，也都是很多螺丝都有被明显扭过的痕迹。包括发动机上面的几个大螺丝。但是别的品牌就没有，所以想问一下你们买的XT4螺丝有被扭动过的痕迹吗？？？[难过] 这个问题随后我打了凯迪拉克厂家的400售后电话，客服说记录问题反馈上报两个工作日他们的售后会给我打电话联系我，然后两天、三天、四天、五天、六天也都没有售后给我打电话，在这期间我又多次打电话询问她们，每次接电话都是说她们已经上报，她们负责售后的会联系我。结果等了一个星期后他们厂家给我打电话说。他们已经跟4S店核实过了，我这台车确实是在他们授权的4S店提的。车到了4S店之后有一个过程之后他们就不清楚了。所以他们不做任何解释。他原话就是跟我说你在4S店签合同提的车，这个问题我应该去找4S店协商处理，他们也会再次让4S店联系我。当时被厂家打电话这么说都差点让他气炸了。 然后就这么不了了之了，这就是凯迪拉克这个二线品牌的处理结果让人心寒。四S店说是厂家工艺，厂家说车到了4S店之后有一个过程，之后他们就不清楚了。并且跟我说我是跟四S店签的合同让我跟四S店协商处理。作为一名消费者买到有问题的车不他们厂家不是想着怎么处理而是推卸责任，把消费者踢皮球。这应该也是凯迪拉克掉价的原因吧，所以打算买凯迪拉克的要好好斟酌一下他的售后和保值哦！