🚘 车辆信息
2020款大众迈腾330豪华
📅使用情况
购车日期:2021年1月26日 车子行驶里程:10600公里
💬 故障描述
车子刚刚购买一年时间,21年过年1月26号高速返乡途中于襄阳市板桥店高速路段发动机突然报故障码,10100多公里在4S店做的第二次保养10639公里在高速路上出现发动机故障问题,中间间隔里程就400多公里;问题是发动机抖动厉害,发出铛销铛的声音,当天下大雪前后在高速耽误了近一天时间,后拖车到襄阳4S 店,在襄阳等待近两天时间,排除其它所有问题,最终得到结论是发动机问题,需要对发动机进行拆解,因涉及车子最核心部件,非常担心车辆安全问题,所以非常谨慎,前后多次跟经销商4S店进行协商,对之前电话里面的承若不兑现,从过年回家路上到现在为止,严重影响正常用车,现在近两个月过去了,还是不能解决问题,而且 4S店里完全没有解决问题态度,完全不顾消费者的感受,我希望咱们平台能出面协调维护我们消费者的权益,望得到公平公正的解决! 后面经投诉,厂家介入,经销商才打电话给我,而且一 拖再拖,根本没有想解决问题的态度
📍我要投诉
4s店不解决问题,车子已经2个多月时间了,一直耗时间,不给出合理的解决方案。