笨笨小伙伴：理想汽车 渐无好感之后 仅剩反感 李想先生:您好    作为车已经到达交付中心的准车主，我的买车过程还是想要吐槽甚至是表达一些不满意吧。作为企业家，您非常有战略眼光，选择了新能源项目，并且目前是国内新能源车企的前几名。但是希望您能审视的是，您整个企业内部流程、服务是不是一样配得上新能源前几名。    购买环节: 自认为我不是一个喜欢被推销的人，所以我看了几次传统车商后，猛然发现新能源车的销售过程很公开透明，非常符合我的消费理念。特别是看了WL的门店，并且感受了一下他们的试驾服务，我觉得虽然用车场景不符合我的需求，但服务真的无可挑剔。我就认为其他新势力品牌如理想也应该是国产品牌里数一数二的服务吧。但从我在理想南丰荟试驾以来，就觉得整个购买环节更像是不断施压的过程。当天试驾完，销售就迫不及待的在微信上问我能不能下定。而过了一个月，我在门店里用App下单，并且咨询一些购买细节的时候，就不断有销售的同事打断我跟销售之间的对话。甚至他有个胖胖的戴眼镜的同事直接坐到我跟销售对面，粗暴的打断我们甚至毫无歉意。当时我就非常反感，甚至有点不想下定，但是考虑到我还是对理想很认可的，就耐着性子下来了订单。  交付环节：    第一次在App中下单，才发现锁单之后基本上就唯一对应了一辆车。这些我愿意遵守你们的销售逻辑，但反过来说是不是锁单之后车也算是我的私人物品，那么你们对车做的一切工作是不是应该知会我一下呢？而你们没有，这里就不多做引申。  提车环节：    我算是一个比较仔细的人，验车时我仔细检查了车漆、框架等部位，唯一遗漏的就是充电盖和油箱盖。现在回想起来，当时是因为工作人员打开了充电盖给车充电 我就忘记检查了。直到今天正式交付 我才发现一辆全新的车，充电盖原来可以是歪的，并且明显的高于了车子后面的叶子板。(如图)当天全交付中心有差不多十台车，我一一看过来，发现我是全场最幸运的。我还发现了一个细节，我的车的右侧车窗户下沿有一些细微的黑色水流的痕迹，工作人员告诉我是因为下雨。那么下雨应该是对称的，为什么左边车身没有？恰恰这一侧车身的充电盖出现了异常 ，不得不引起怀疑。而更让我不能接受的是，无论是从贵司的交付专家到交付中心店长给我的说法都是汽车不是艺术品，有一定的瑕疵也是正常。因为出厂的检测是合格的！言下之意是不是这个车你要也得要，不要也得要！我当时心里的想法就是即使国内其他品牌，也不会对钣金这么大的差别视而不见吧？当然，作为一个到手也就是花了34万多的车来说，去跟一个艺术品相比的确有点吹毛求疵，甚至我们的造车工艺钣金等跟某斯相比，都算是良心。但是我们是毕竟承载着民族工业复兴的重任！这样的售价，这样的说辞，算是一个负责任、以客户为己任的创业公司吗？如果理想将一个这样的产品推向市场 ，允许有这么明显的瑕疵给顾客，而说辞是出厂检测是合格的，而作为消费者就是该提这部车，那我也无话可说，我愿意做当天交付中心这么多车里的幸运儿。谁让我这么荣幸呢？管中窥豹吧，一个小小的瑕疵无伤大雅，但还是能看出来一些问题。我非常爱国，也愿意支持民族工业，但请不要觉得我们都没有辨识能力。至于这个是造车环节出现的问题，还是交付出现的问题，那就是你们需要检查的了。至于整个买车过程，甚不愉快，不过也可能是我过于较真，但有一点我很肯定，我会继续支持民族工业。车就暂时不提了，以表达小小的抗议。一处处的小瑕疵累积起来，就不再有好感，只剩反感。 理想上海准车主