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    长安启源A05车友圈

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    启源糟糕透顶的首保体验，没有之一

    05-03发布于：长安启源A05车友圈

    一次糟糕的保养体验，启源的售后培训真的混乱和糟糕透顶，车辆首保是按发动机运行里程 5000 公里或者 90 天先到为准，我陪媳妇去保养，总里程超了 5000 公里，但发动机运行里程 1800 公里，4s 售后直接说已经超里程了脱保需要自费。我当即拨打厂家售后咨询答复是按发动机运行里程首保并免提和通话录音，4s 售后才不情愿的登记做保养，做完保养后 4s 售后人员说以后都是按总里程保养，不管发动机，我拿出保养手册，售后人员居然怼我说那你去厂家做（这里我已经有点发火了，有我媳妇在我忍了），然后 4s 售后说我们这里系统就是总里程不看发动机。保养完成后那个售后前台说下次保养收费，我说我购买有终身保养，她说启源就没有终身保养，我强调说我买的时候有，她又说没有，她系统查不到。然后我没办法去找了 4s 店经理处理，4s 店经理查询了近半个小时，然后答复说他们联系厂家核实了，是有的。经理态度还是很好的，他说已经在群里通知售后了，让我过去登记就可以了，我又去售后前台，那个售后人员又一副不耐烦的态度说我有终身基础保养又不说清楚，意思就是怪我去找他们经理了，她被在群里批评了，我媳妇就回答她说我们都说几遍说有，你一直说没有，我们买的时候就有，难道我们不可以去查吗。我媳妇已经开始发火了那女的就走了也不理我们了，不想吵架我才拉着我媳妇走了。这售后不改革启源将是第一辆也是最后一辆。

    作者提到的车系：

    长安启源长安启源A05

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