我每次都按时去4S店做基础保养，刚过了三包期时间，才跑了35000公里，现在报了故障码去4S店修就说我没按说明书保养没换变速箱油就脱保了，2020的车才跑35000公里，当时去保养也没有人和我说要换变速箱油，只是总推荐清洗节气清洗发动机积碳之类的东西，想问一下车友们你们有没有遇到过这种情况？