求助～增程版pro导航卡死如何解决

昨天晚上我开车时导航卡死，没有语音播报，也不实时显示到哪了，并且抬显也不动。屏幕是能动的，其他功能没有异常，只有导航停住了，我让退出当前导航后，还是显示这个导航路线，并且无法开始新的导航。