雪铁龙c3xr因发动机故障需要返场维修，原因是里面的皮带时间长了磨下来的东西导致某个部位堵塞引起发动机故障，我去4s店维修，他们说发动机返厂维修这个费用他们承担， 剩下的需要个人承担，我感觉很不合理，是因为你自己厂家生产的东西有问题为什么要消费者去承担这些费用，过了3年质保期了，现在车辆是5年的时间，但是这些不是我认为照成的么，如果是我操作不当导致发动机故障我自己出钱维修就好了，现在是厂家的问题厂家也不承担我的损失，有什么好的解决办法吗？请大家给支支招