这个车有在家里用慢充的吗？

今天头一次实验，买的接地宝，从楼上拉下去充电，一看状态都正常，可以充电，然后就拔了电线，再拔充电枪就发现拔不下来，然后弄了半天没拔下来，后来打电话问了救援，说按住解锁按钮五秒试试，来回试了很多次，才拔下来，然后就准备把所有线接好，然后再放下去实验，插上枪白灯亮。然后一会熄灭，什么灯也没有了，第一次都是绿灯亮的，枪也没有锁，随时能拔下来，仪表只显示充电枪插上了，但是不能充，问了售后，说可能枪或者充电接口坏了，有没有经历过类似情况的朋友？说下问题在哪？