感觉雪佛兰的厂家售后真的很垃圾！

对于一些车辆问题，厂家客服自己都说不清,打皮球推给4S店，互相扯皮，遇到一些问题反复沟通无果！

是的，连五菱的售后专业程度都比不上。

最近上海那边闹疫情，电话都打不通了

估计帮你办手续的会员俱乐部小姐姐被隔离了

你得问问科鲁兹车主有多少是不会修车的，我车里常备点火线圈一套

你运气比较好，我这又赶上上海疫情

找的是厂家客服，和各地方有什么关系，打了多次电话沟通无果，简直是垃圾至极，很差，很差！

其实我想说，遇到问题应该先找销售，毕竟沟通起来最方便，也更了解你的问题，销售在反馈问题也会更方便，因为沟通真的是个好东西，你直接跳过4S店联系厂家其实不太好，要不然要4S店做什么，要销售做什么，我也是在雪佛兰销售，遇到这种问题我都直接给客户解决了，重点是客户与厂家直接沟通，有时候说的问题不在一个点上，更重要的是现在上海疫情，沟通和解决就更不方便了，很多解释工作是店里给解释的，厂家协助店铺来处理完问题的，不要一有问题就找厂家，其实这问题都很好解决，这边我也有解决这个问题，只需要APP问题反馈上传行驶证和身份证正反面，问题描述清楚，还有这边店铺提前沟通厂家，24小时就解决了，没那么复杂，我不知道你为什么解决不了，作为雪佛兰销售深感抱歉，可能销售没给你解释清楚，我们正常都是有问题直接找销售，因为每卖出一台车都会给客户说以后车辆遇到任何问题可以先找我，我给解决，我解决不了我会给联系我们店铺售后，售后在解决不了我们会联系厂家，不需要你在这不停地联系浪费宝贵时间，还耽搁处理问题。这只是我的一点建议，祝早日解决问题

这个最终不知道要等到什么时候呢？上个月的问题，一点进展都没有，这服务能力真够可以的了！

换张本人手机卡

厂家售后客服解决问题的能力真的很差，只有碰到问题才知道，尤其是厂家的投诉渠道，简直就太扯了，就是个鸡肋，什么问题都解决不了！

我下一步去济南保养

快一个月了，刚刚弄好

感觉他们根本都不在乎这些

4s店也得找主管雪佛兰会员俱乐部的人员，结果都是一样的慢