我建议大家转向异响一定要去4s店维修。 说说我的经过。故事有点长，希望能给大家一点帮助。 我的车转向异响，早晚冷车原地向右打方向或者回正的时候有异响，群里跟我一样有异响的哥们处理好了，我也就去4s店处理。 第一次去处理，因为中午温度高加上热车，打方向没有异响，他们听不到声音为由不给我维修，我把视频录音给他们看了，技术专家和售后也承认有异响，但是现在听不到异响，说了几句好话把我打发走了，前段时间降温厉害，加上明天又开始降温了，异响又严重了，所以我想着再去处理。 昨天第二次去处理，结果还是不给维修，我把视频录音在次给他们听，还是说不知道异响再哪里无法维修，听不到异响不给维修这点我承认有难度，接下来说的就是，因为我们群里有个哥们跟我一样的异响，去他们当地4s店说有异响，连声音都没听，直接给维修了， 我跟售后沟通我说我的也是换个转向柱下面的密封罩就好了，同样的问题别人都处理好了，我说你帮我换一个，因为我车才8700公里，也是在保的，售后说没货，还说什么一车一码，一车一个配件，我笑了哪有配件还需要一车一配套的，而且我问了给我维修的哪个师傅给我修了没有，他哪个态度。。。大吼大叫的说没有异响，不管他的事，还一直吼，我知道工作当中难免有工作情绪，心情不好的时候，我也没跟他计较。 我就跟售后说我自费可以吧，售后说可以，准备开单子的时候我说了，如果更换这个密封罩异响消失了说明就是这个问题，如果没有就继续找其他的问题，但是如果换了这个密封罩异响消失了我还要找你们总经理，他问找他们总经理干嘛，我说因为你们不给我免费更换，我自费更换这个配件异响消失了，我肯定找你们总经理给我报销这个费用，他一听不乐意了，他去问了售后经理能给我换麽，回来说可以但是你要签字说自己要求自费更换的，我说可以没问题，售后又请示了一下他们经理，回来告诉我不可以更换，我就来火了，免费不给我换，自费还不给我换？几个意思。。。 但是不管你怎么说就是不给我换，我一气之下打了400总经理热线，没过十分钟技术专家接到他们领导通知，刚好我在跟技术专家沟通，让他帮我先抹点黄油，车留在店里明天早晨我们一起来听听声音，都是我在给他们出主意提出更换密封罩解决方案，他们就是不采纳，还说我投诉他们店干嘛，我想投诉嘛，还不是你们不给我解决我才投诉，又不是什么大问题，就这么简单的问题你们还推脱，后来把车留店！ 今天一大早过去，把技术专家喊过来，点火一起听听异响，果然抹油没有用，异响依然存在，接着他让我听听新车是不是有这个声音，新车没有这种声音，于是他就拿了维修包给我维修了，车放在维修车间三个小时无人出处理。 我又一次去催他们，希望他们快点帮我更换我还有事，结果又等了半个小时才更换，前后也就20分钟不到就解决的问题，非要我打400投诉，非要发火才维修， 唉，以前网上说标致售后很烂的，我以为都在黑他们，这次我是认识到了标致的售后是真的不像话，难怪售后排行垫底，真的有原因的，车是好车就是让售后4s给搞臭了，这个上海唯一一家5A标准的4S就是这样为客户解决问题的，这是我第一次维修经验太令人失望了，本来就是异响通病厂家才做出维修包，结果你们就是不给更换，到最后还是更换这个配件异响消失了，我想说你们售后处理问题咋就这么难呢，卖车的时候甜言蜜语，有问题了就开始推三堵四。别人推荐我说标致车好，我才去买的，结果车是好车，但是你们售后太。。。！好了，不说了，如果大家有一样异响一定去处理，不给处理就打400经理投诉。希望能给大家带来帮助。