这个建议把车辆熄火全车断电，之后在通电试试，如果是还不行，看下中控屏幕是否有强制复位的按钮，可以按一下复位。再不行就去4S店弄吧。

电瓶负极断电试试，4S一般都这样解决。要不然就更换。