CMZ对话中国之声：“提灯验车”怎么破？

前有“提灯验房”，现有“提灯验车”。

近日，一位大学生称在四川旅游租车1天，归还验车时，租车公司发现车辆大灯有一条不足3毫米的划痕，拒绝退还押金。

协商维修期间，4S店称可以花费2000多元技术手段修复划痕，但租车公司坚持更换大灯，并要求其承担更换配件费、误工费、折旧费等共计6.88万元，或换副厂大灯等花费近1万元。

此事一出，迅速登上热搜，引发大量网友热议。

2024年4月18日晚，参谋长说车创始人茄海涛受邀中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》栏目邀约，对此事进行了深度剖析。

CMZ对话中国之声：“提灯验车”怎么破？,参谋长说车车友俱乐部,13分钟

1、如何看待此次“提灯验车”事件？

CMZ：这是典型的“看人下菜”，坑骗学生。

租车公司在该位大学生在下单后，告知其已无下单的车型库存，并建议取消在哈啰租车平台上的订单，改为私下交易，存在故意诱导。

2、在哪些情况下容易发生此类事件？

CMZ：在一些小的租车平台或者不正规的租车公司，容易发生此类事件。

最常见的“套路”就是租车公司先在租车平台发布低价出租车辆信息吸引消费者，再线下以各种名义诱导私下交易。

在后期车辆交付或者验车过程中，可能会存在加价、隐瞒车况、人为制造车辆刮痕、虚构违章等行为，要求消费者额外支付费用。

3、如何避免此类事情的发生？

CMZ：1、仔细检查车辆并全程录音录像。线下交车时，配送人员会陪同检查车辆状况。此时，大家需要仔细检查车辆的每一个细节，并全程拍视频记录。（PS：拍摄的视频建议保留1-2个月。）

重点强调：拍视频时，在视频中交代时间、地点、人物以及拍摄原由，然后缓慢绕车内外拍摄一圈，着重检查车身是否有划痕、掉漆；玻璃是否有裂纹；轮胎是否鼓包；随车工具（备胎、千斤顶、三角警示标志、反光背心）是否齐全；查看空调、多媒体电子设备是否有故障；里程表和燃油表的指示情况。

验车过程中，有任何疑惑可以在视频中向配送人员讲清楚，免得还车时被扣押金。另外，影响正常驾驶的大问题一定要求租车公司更换车辆。

2、选择正规租车公司或者平台，切勿选择私人车辆或黑车。

3、可以购买汽车补充保障/优享服务。

不同的租车公司，保险项目会略有不同。通常情况下，租赁公司提供两部分保险，分别是基本保障服务（此项为必选项，包括租赁车辆受损、行车致使他人人身或财产损失、行车致使驾驶员人身损害、车辆被盗抢、车辆自燃受损等）和补充保障/优享服务（属于增值服务保障，非必选）。

买保险就是图安心，建议大家最好购买基本保险+补充保障/优享服务。

4、 细读合同内容。

检查完车辆且确认无误后，配送人员会提供一份制式合同，这时建议大家仔细阅读合同内容，尤其是超时还车计费标准、押金数额以及退还时间等条款，明确理解对方的收费流程，避免后期因为理解偏差出现推诿扯皮现象。

5、开车途中发生意外，及时通知租赁公司。

当车辆发生事故后，建议大家立即拨打122报警（高速救援拨打12122），并拨打租赁公司客服电话，告知具体情况。否则，租赁公司会以客户未及时通知为由拒绝赔付。

6、还车后保留好验车单。

使用完车辆后，一定要在约定的还车时间之前，将车（存油量和提车时一样）开回汽车租赁公司的指定地点，办理退车手续。

在此期间，工作人员将会仔细检查车辆情况，例如有无新增划痕、违章等。这时，大家需要注意将工作人员所反映的情况与取车时验车的细节比对，确认无误再签字。

另外，建议大家一定要保留好验车单，以备后查。

总而言之，租车套路多，大家最好谨慎对待。

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