懂车帝冬测续航，私下给问界M7特殊待遇，问界应对堪称公关典范

理论+实践，通俗易懂讲原理，深入浅出，有理有据。

养车好又省、修车不踩坑、选车自己懂

懂车帝这次冬测纯电续航时，私下给M7特殊待遇，结果问界M7(图片|配置|询价)不领情，公布了测试时的后台数据，打脸测试的公正性。

本次冬测M7的纯电续航只有55.3km，达成率只有31.6 %，成绩垫底。这个成绩引起一片哗然，把“遥遥领先”活生生弄成了“远远落后”。

这个成绩出来后，首先很多问界M7的车主都不服，北方的车主用自己的实际使用情况质疑这个成绩。

随后，华为问界官方也迅速给出回应“可油可电，冰雪严寒下能耗表现出色，用车更省心”。

什么？都这个垫底成绩了，还敢说自己表现出色？看看全文就清楚了。

华为问界的回复堪称公关的经典。遇到如此不公正的测评，问界既没有“报警”更没有发誓“一追到底”“诉诸法律”。

如此从容彰显品牌的调性，那就是自信。正所谓“将军赶路，不追野兔”。

高水平的公关就是善于把突发事件做成正流量。这一纸回复，获得了巨大的免费流量，而且对自己全部都是正面的。

相比前些天方程豹的关于“姚18”事件的小孩子置气般的公关处理，简直就是天生地下的差距。

公关，首先要明确公关的对象是谁？是自己的现有客户和潜在客户，而不是制造麻烦的对象。

这样的回复很明确的说清了事情原委，让公关目标群体放心并更有信心，这样的品牌调性自然还会吸引更多的人喜欢。

最后想和懂车帝说一声，大冷的天在极寒的漠河大家都辛苦了，但千万别把刚建立起的懂车帝测试搞成娱乐节目和商业活动。

我也很纳闷一件事，懂车帝这么专业的公司，应该知道问界会有自己的后台数据，你这么搞人家可能吃哑巴亏吗？