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    理想官方炮轰传统4S店,所谓直营模式,真有那么好?

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    汽车情报2023-02-23

    不知道大家是否发现了一个现象,自从汽车进入了“新能源”时代后。不仅驱动能源不一样了,就连营销方式也变得逐渐开放、大胆。如果用一个词来形容如今新能源车企的营销特点,那就是俩字:敢说!而这里的“敢说”,不单指企业的高管、领导层,就连品牌本身的宣传也变得“口无遮拦”,就比如理想汽车。

    理想汽车的创始人李想大家都知道,一向是说话不计后果的类型。正因如此,其企业文化也自然与其相似。近日,理想汽车的官方微信公众号发表了一篇名为《还在被4S店PUA?不如来直营店看看》的文章。

    而点开这篇文章后,内容指向性也是非常明确。虽然文章内部对于传统4S店只字未提,但是通过介绍理想汽车直营模式在价格透明度、门店位置、App便捷度、提车便利性、售后服务等方面的优势,再结合上这个言简意赅的标题,似乎无不在映射传统4S店不好。

    该文章发出后,立刻引起了网友和汽车圈的激烈讨论。有网友认为:王婆卖瓜自卖自夸本可以理解,但如此踩一捧一的做法,似乎的确有些不妥。事实上,对此网友的看法笔者也表示认同。我们且不谈直营店和传统4S店谁更好,但就这样的宣传方式,的确不值得提倡。这两种模式本就井水不犯河水,又何必为了博眼球去故意拉仇恨呢?

    况且,传统4S店如今就真的没必要存在了吗?这个答案恐怕不是理想分析的那么简单。

    首先我们来说大家争议最大的点,也是大家最敏感的方面,就是价格。很多人之所以无脑吹直营模式,就是一直拿价格透明说事儿。人们总会下意识觉得4S店买车价格高低不一,很容易吃亏上当。相比之下,直营店价格透明,全国一致,童叟无欺。

    但你是否想过,4S的价格为什么会出现几家店价格不一样的情况?本质上,是因为每家店的库存情况、销售压力、完成销售任务的进度都不一样。所以,事实上的确存在部分经销商为了缓解资金压力、冲销量赔钱卖车的情况。

    可直营模式就不一样了,他们只听命于厂家,而厂家定价的逻辑在于什么?当然在于成本,所谓的交付中心、体验中心、服务中心,钱从哪来?就拿蔚来最早的北京王府井体验店举个例子,店铺租金高达8000万每年。这笔钱从哪出?当然是消费者出了。也就是说,你所认可的透明价格,的确透明,但却未必便宜。

    而且,还有一个重点是短期内无法改变的现状,那就是售后。传统4S店目前最大的核心业务是什么?除了卖车,那就是售后。在近几年的汽车市场,卖车不赚钱,那就只能靠售后。一方面能够保证门店正常运转,另一方面又能给当地用户提供全周期服务。这一点,身处在各大商场内的新势力体验中心,能比吗?所以我们不妨下个大胆的结论,只要还有搭载内燃机的车型存在,品牌的售后网点就绝不能少,越高端的品牌越是如此。

    与此同时,传统4S还有一种作用,那就是帮助厂家分摊风险。这种风险,绝不仅是资金风险,还有口碑风险。我们从公关的角度来说,当某个品牌出现了维权事件时,如果问题不大,用户找到自己买车的4S店,授权店或许就能以一些常见的补偿手段给客户解决问题。

    相反,直营门店,那就只能等着客户堵门后厂家领导亲自来解决了。哦对了,关于这类事件,2022年的理想汽车不应该是最深有体会的吗?如果当时有经销商做缓冲,估计理想ONE车主们也不至于大批量维权吧?大家觉得是不是这个理?欢迎在评论区说出你的看法。

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