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    网友爆料!比亚迪海豚空调出风口喷粉末,官方回应来了

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    玩车专家2022-10-23

    近日,多名网友在“车友圈”爆料,比亚迪海豚(图片|配置|询价)空调出风口喷粉末,海豚用户看到后纷纷测试自己的爱车情况,从目前反聩的信息来看,并不是所有用户都出现了空调出风口喷粉末的现象,而是部分用户出现喷粉末的情况,但是,即便是海豚个案出现了用户投诉问题,也需要引起比亚迪汽车的高度重视。

    比亚迪海豚用户“车友圈”爆料空调出风口喷粉末的图片

    海豚初期异常喷粉情况发生后,最早都认为是空调滤芯的原因,用户描述讲到夏天上车之前,都会提前打开空调降温,但坐进车内后,就感觉有杂物吹出,迷眼睛,后来经过仔细观察后才发现,是空调出风口吹出的白色粉末。

    陆续有比亚迪海豚用户“车友圈”爆料后,用户提出很多质疑,首先空调出风口的白色粉末到底是什么物质?其次吸入体内后是否有害身体健康?其三比亚迪海豚用户希望车企尽快查找到车辆质量问题原因,并公布原因以及合理解决问题。

    大家都知道,车企的车辆在出厂前都有严格的检验,达到标准后才会检验合格出厂。用户爆料比亚迪海豚空调出风口喷粉末后,比亚迪汽车初期也有反馈:车辆都曾经过严格检测,确认没有问题之后才会出厂和交付。现在看来不是车辆没有质量问题,而是比亚迪汽车在海豚车厂时根本没有检测出来,出厂检验不严格,所有的车辆质量问题也都是这样才被用户发现了。

    有官方媒体及时与比亚迪汽车官方取得联系和沟通,目前比亚迪汽车官方最新的反聩结果:空调出风口喷粉末,是部分空调管道氧化引起,通过空调系统清洗可消除,有问题的车主可到店进行免费解决。

    针对以上比亚迪汽车官方的解答,可以获悉原因是暂时找到了,也有了暂时的解决办法,但比亚迪海豚用户认可不认可?还有没有其它诉求?就需要进一步双方协商解决了,也相信比亚迪汽车不会让用户失望,毕竟用户才是车企的衣食父母,生存之根源。

    另外,比亚迪海豚是海洋系列车型的销量担当,刚刚过去的9月份销量达到24956辆,是纯电两厢轿车细分市场销量佼佼者,如此好的销量,口碑当然也很不错。

    因此,本次海豚空调出风口喷粉末事件,比亚迪汽车要快速行动起来,尽快帮用户解决用车烦恼,力争不让口碑受到太大影响。

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