比亚迪汉EV车机卡顿、黑屏怎么解决？建议车主了解这些方法

车辆概况：比亚迪汉EV(图片|配置|询价) 2020款，提车半年行驶8000公里，未出过重大交通事故。

汉EV

最低售价：17.98万起最高降价：3.00万

图片参数配置询底价

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故障描述：车辆启动后，在车机系统中操作相关功能出现屏幕卡顿、黑屏。

车机系统卡顿、黑屏，可能有以下几个原因：1，车机系统安装应用过多；2，车机芯片算力不足；3，车机系统不兼容。

故障原因1：车机系统安装应用过多。

如果车主在车机系统中安装的App过多，并且是从非官方渠道下载的话，会占用系统存储空间，导致系统程序运行效率低下。那么，车主操作车机屏幕时，系统响应速度可能会慢、屏幕会出现卡滞。

解决方案1：清理车机系统内使用频率低的App，为系统程序保留足够运行空间，车主可自行操作。

故障原因2：车机芯片算力不足。

车机系统功能越多，软件设计越复杂，对车机芯片的算力需求也越高。如果车机芯片算力不足，一定程度上会制约系统软件响应速度，尤其是在多任务并行处理方面可能会存在不及时的现象，系统界面切换卡滞，严重时还可能会导致车机系统死机。

而值得一提的是，案例中车辆的车机搭载的是高通骁龙625 SoC，同时采用的是嵌入式设计。所以，从这一角度去分析，高通骁龙625芯片在车机系统上的表现应该可以。但考虑到案例中车辆的车机基本上属于开放的安卓平板，时间久了或者用户安装的软件多从第三方应用商店下载，那么软件可能会存在优化不到位，进而导致车机芯片算力不足、出现卡顿。

解决方案2：因车载芯片不可自行更换，车主可将车机问题反馈给厂家，敦促厂家不断更新系统软件，优化现有硬件的运算效率，提升系统流畅度。

故障原因3：车机系统不兼容。

上市不久的车辆，车机系统可能会存在完善程度不高，对硬件的兼容性不佳的情况。系统程序运行出错，会导致App功能受限或运行不稳定。车主触控车机屏幕时，应用会出现响应延迟或假死。车主可尝试更新车机系统软件，提升系统运行稳定性及流畅度。

解决方案3：保持车辆联网正常，在车机系统中查看是否有新版系统软件推送，确认后升级即可，车主可自行操作。

总结：通过故障分析，上述案例中车机系统卡顿、黑屏的情况是由于系统芯片算力不足所致，处理方法可参考解决方案2。另外，我们建议车主：定期查看车机系统内的软件推送通知，及时通过官方渠道升级系统软件，改善车机使用体验。