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    央视315晚会曝光了哪些车企?

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    译车社2021-03-16

    在刚刚过去的315晚会上,揭露了各行各业的“黑暗”套路。那么在汽车行业,又有哪些事件被曝光?哪些车企榜上有名?

    图源网络



    福特涉水变速箱之谜

    开了6年的福特翼搏突然出现启动困难?行驶途中出现严重顿挫是什么原因?经4S店检测,原来是车辆进水导致变速箱生锈。但是,没有涉水的车辆变速箱又怎么会进水?被4S店一口咬定是涉水车,但事实却并非如此。

    今年的3·15晚会上,央视记者曝光了这一福特变速箱涉水生锈的内幕。不光是翼博车主,包括多名福克斯车主也表示常出现变速箱涉水故障。

    在央视记者的追问下,福特4S店维修人员终于承认是车辆的设计缺陷,“集雨板有一个洞,如果不堵的话,水会从这里往下滴,会滴在变速箱和发动机对接的地方。”所以,车辆的设计缺陷却让消费者来买单?不得不说,福特4S店这样的做法不够地道。

    事实上,早在2020年3月,福特厂家就提供了一个解决方案,维修人员对出现故障的车辆“悄悄进行补救”。但这样导致的问题就是,还在正常使用车辆的车主却被蒙在鼓里。


    英菲尼迪保密协议黑幕

    除福特被点名外,“患难兄弟”英菲尼迪也榜上有名。一位英菲尼迪QX60车主在接受采访时表示,两年内连续因为异响、变速箱故障在4S店两次免费更换了变速箱,但更换之后,车辆问题依然存在,“油门失灵、刹车失灵,感觉特别恐怖。”

    这不是个例,还有多位英菲尼迪QX60车主均表示,车辆经常出现异响、抖动,4s店免费更换变速箱。但是,这些车主获得免费更换变速箱的前提是与4S店签订保密协议,“可以延保,可以免费更换变速箱,但不得通过任何方式对品牌和4S店进行负面宣传。”而且,这份保密协议并非针对所有车主,只针对维权积极的车主。

    “根据车主维权的力度,闹得凶就多给一点,闹得轻就少给一点,”一位了解内幕的车主如此表示。对此,英菲尼迪售后部门工作人员表示:“它并不是全国类型的问题,要兼顾各方利益。”


    英菲尼迪率先回应

    315晚会曝光之后,英菲尼迪官方微信率先做出道歉声明,表示高度重视晚会上曝光的英菲尼迪QX60的变速箱问题,并对受到影响的QX60车主表示诚挚的歉意。为保证客户沟通效率并切实解决客户问题,英菲尼迪中国将设置专属客服,由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

    不过,大多数网友对此回应并不买账。“这回应跟没回应有啥区别?”“为什么当时不这么做,315曝光了才出来道歉?”


    截止发稿前,福特也已通过声明对晚会曝光事宜作出回应,但为时已晚。

    俗话说得好,可怜之人必有可恨之处。换个角度想想,为什么近年来福特、英菲尼迪等品牌在华销量逐渐走低,口碑越来越差,除了消费市场的不景气以外,品牌也应该在自身找找问题。

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