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    在家宅着也能买车?看看名爵的“0接触”购车服务靠不靠谱

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    车神不是我2020-02-19

    疫情期间,相信广大人民和小编一样只能老老实实得在家宅着,想出门透口气都会被“河南村长”般的讲话说的没脸出门,更别提去4S看看车,试试驾了。

    可疫情期间出门最安全的交通工具就是私家车,大家对乘坐公交车、大巴车、地铁等公共交通工具还是存在几份畏惧,等疫情过后为了自己和家人的安全出行,相信有不少朋友已经在筹划买车。

    可当下既出不了门又试不了驾,该怎么买车呢?

    无意间小编在网上看到一篇文章报道名爵推出“0接触购车服务”,于是小编就仔细研究了下,你还别说名爵推出的这个服务,还真靠谱~,下面小编就为大家分析下名爵的这个“0接触购车服务”。

    如上图海报所示,名爵的“0接触购车服务”具体包含5块内容:0接触产品体验、0接触订车、0接触金融保险服务、0接触交车、0接触车辆服务。我们一项项进行介绍。

    0接触产品体验

    包含VR展厅、名爵小程序、直播讲车、试驾上门服务4块内容。

    VR展厅即名爵在网上搭建了VR实景展厅,展厅布局和线下的实体4S店一模一样的,这样仿佛真的来到了4S店。

    名爵小程序即用微信搜索“名爵线上体验中心”小程序,即可查看名爵6、名爵HS、名爵ZS等车型信息,更有专业评测、用车说明、对比说车等小视频,消费者可了解到比现场看车更多的车辆信息。

    直播讲车即名爵邀请专业销售顾问、专业车手等在各平台直播讲车,有任何问题都可以在直播中与播主进行互动。情人节当天上汽名爵网红高管——上汽乘用车副总经理俞经民就开了场直播,有近50万人观看了直播,堪称“汽车高管开播第一人”,受到广泛好评。

    车看完了,想试驾怎么办?名爵推出了试驾上门服务,即名爵各经销商会安排做好安全防护的专业人员,将已消毒的车辆送上门(重点已消毒),消费者可安心享受一对一的试驾试乘服务。不得不说名爵考虑得很周到。

    试驾完比较满意想订车怎么办?有0接触订车服务。可以在名爵天猫旗舰店、MG LiveAPP下订,完成下订后,名爵专业销售顾问会通过在线视频为用户提供一对一选车服务,让用户了解不同颜色的实际差异和配置区别,NICE!!!

    贷款、投保、上牌、置换怎么办呢?名爵也考虑到了。。。

    0接触金融保险服务:足不出户完成贷款、投保、上牌、置换,线上贷款最快1分钟审批

    上汽财务为用户提供线上申请,专业人员一次性上门面签,最快1分钟完成审批。同时,上汽保险还提供线上投保服务,用户只需线上申请并提供相应资料,在线确认保单即可,没有后顾之忧,省时省力。

    新车上牌服务,同样由经销商安排专业人员收取资料并协助完成。

    如果有置换需求,名爵也会安排专业人员一次性上门评估二手车并协助完成全套流程。可以放心的是,名爵将严格确认所有上门人员身体状况,并做好消毒工作,佩戴口罩等防护用具。

    好的,啥都办好了,该怎么提车呢?提车之前总要看下车、检查下吧,还是出不了门怎么办?

    原来,名爵还有“0接触交车”服务,这样全套流程全部实现了“0接触”,不得不让人佩服。

    交车前,工作人员将提前对车辆各项功能、车漆、内饰等进行严格检测,以确保车辆处于最佳使用状态,并将检测视频发送至车主。车主还可通过斑马智行APP或者名爵APP远程控制车辆,体验领先同级不止一代的智能乐趣。

    交车时,工作人员会选择距车主最近的空旷、安全的交车点进行交付。关爱不停,名爵还为车主建立包括服务专员、售后站长、客服顾问等在内的微信群,实时为车主提供服务。

    此外,针对名爵车主,还推出了“0接触车辆服务”。

    疫情期间,名爵坚持提供“宅捷修”服务,有养修需求的车主可通过上汽客服电话预约。名爵还安排技术专家7×24小时远程技术支持,协助经销商为用户解决车辆的各类故障。


    这样看完,小编真的为名爵的贴心服务和周到考虑感动到了,名爵坚持“以用户为中心”,快速转换思路、创新营销和服务方式,通过“0接触”的购车服务,把切实的关爱送达用户,疫情虽无情,但名爵的贴心服务确实给广大购车朋友们带来了不少暖意。

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