39公里的小米SU7遭遇不明故障，可退车！

近日，福建厦门一位小米SU7(图片|配置|询价)车主温先生刚提车39公里，发生故障，车机屏幕显示“驱动系统故障，无法换挡”

后续温先生联系了官方4s店及小米售后相关人员，官方人员回复称：故障车辆需要回厂分析故障原因，暂时无法提供维修，可以走退车流程。

温xx先生，您好

1. 经过内部核实，这台车的故障原因需要回厂做进一步分析，暂时无法维修。我们经过内部核准，为保障用户的用车品质，该车给您走退车流程处理。很抱歉给您带来不好的购车体验。
2. 今天早晨，您咨询的对于车辆的维修，我司是否可以支持无维修记录处理?跟内部管理团队确认，基于业务管理规范，小米无法支持该类操作。对任何用户车辆维修，均会在服务管理系统中留存维修记录。
3. 因为退车而产生的用户费用损失小米可以承担。包括交强险，(其中商业险可退)、上牌费、提车/退车的出行交通费等