瑞虎9的那些小“问题”

瑞虎9

最低售价：13.79万起最高降价：1.50万

图片参数配置询底价

懂车分3.84懂车实测空间·性能等车友圈7.8万车友热议二手车12.20万起 | 13辆

奇瑞的中型SUV瑞虎9(图片|配置|询价)上市已有几个月，从近三个月的销量来看，该车已经呈现逐渐打开市场的态势。稳步上升的销量，伴随着消费者在用车过程中对产品反馈的增多。

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每一款车都有其优缺点，正所谓“人无完人，车无完车”，就当前阶段的用户反馈而言，瑞虎9承诺的“终身质保”范围的故障尚未出现，多数用户的“小毛病”来自于车机系统及异响。笔者在这里呼吁厂商跟进这些用户反馈，及时处理系统BUG，给消费者一个良好的用车体验。另一方面，车企也需要用户的及时反馈，从而完善产品。

目前，瑞虎9在车机方面如下问题偏多：

1、更改语音唤醒语后，唤醒语不能被识别；

2、由于信号弱，导致车载网络时有时无；

3、系统所搭载的酷狗音乐，搜索歌曲失败，提示网络惜误；

4、Carp|ay断开后再连接，会显示“无法连接”，页面卡死，需要断开车载热点和蓝牙，然后重新连接；

5、奇瑞汽车APP，启动慢，且功能项启动时间过长；

6、行车记录仪的连接经常显示断网，或无法连接；

7、倒车时后视镜下翻后，无法返回到原位置；

8、车辆在太阳暴晒后会出现各种故障码。

软件BUG还真就需要用户在使用过程中的积极参与，这是一个不可或缺的重要环节。因为在现实生活中很难开发出一款没有任何BUG的应用程序。技术人员在开发过程中，会涉及到诸多复杂的逻辑和技术问题，无法保证所有的细节都能被完美地处理，软测也只能解决多半问题，必须经过长时间的使用才能尽善。由于车机系统会有语音、网络、车辆功能以及各传感器等多方联动，这就使得复杂程度更进一步。

就像人生的四大名言警句：喜欢就买，不行就分；多喝热水，重启试试。以上多数问题可以通过熄火、锁车，再开锁着车来解决，这相当于电脑的“重启”，动手能力强的还可以断开负极线等待几分钟。

还有一些车机问题，需要车主通过修改热点名称和原始密码可以解决；至于车机信号弱的问题，是车辆位于如地库等较为封闭之处？还是曾给车贴过金属膜？

这一点值得注意，因为一些金属膜含有金属隔热层，而金属隔热层经过特殊工艺的处理，含有金属铝、银、镍等金属的纳米级金属层。商家选择这类金属，是因为它们的穿透深度浅, 对红外线的反射率高，车内人员舒适性更高。但信号经过金属隔热层时会被干扰。APP的功能项启动时间过长可能也与此有关，但手机APP启动慢可就是奇瑞的问题了。原厂行车记录仪经常断网或无法连接，可以尝试更换一张高速存储卡。

还有一些个案，如异响、漏水等问题，只能到店处理。老旧车辆异响很有可能是部件老化所致，但新车异响，难免让人猜测是用料和装配工艺问题。异响问题可大可小，如果重要部件松动引起异响则尤为重要，如发动机、底盘等异响，最好及时到店检测；座椅、顶篷以及中空异响，最可能是装配问题。网友戏称，把音响声音调大能治百病。当然这只是个玩笑，有些异响，听着听着，就没了。

我们知道，配置越高、系统结构越复杂，故障率也就越高。不仅国产车，合资车和进口车亦如此，如果故障不关乎安全，用户大可不必频繁进店处理，我们可以先读懂说明书，即车主使用手册，观察是人为操作问题还是确有故障再做定论。然后将真正的“小毛病”记录下来，在下次保养的时候一并解决。再有就是翻阅其他车主如何处理相同故障，学习自己动手解决一些简单的问题。