40多万凯迪拉克的电车，漆面质量为何这么差？

近日，来自四川的肖先生向节目组投诉，自己于2022年11月所购买的凯迪拉克LYRIQ锐歌(图片|配置|询价)，近期用车时发现车辆漆面出现大面积开裂，以及多处漆面炸裂问题，车主怀疑车辆遭受过二次喷漆。

并且车漆开裂的问题涉及好几个不同位置，除此之外肖先生还意外发现了车辆后备箱胶条内，类似呈现拉丝状未凝固的车漆。

车主称：当时买车看重就是凯迪拉克的用料厚道，性价比高，可没想到刚买到手没多久，就出现这种问题，实在很糟心。

将问题反馈给车辆专属管家后，此款车型的专属管家，一直在用搪塞的话术来应付肖先生。

车漆开裂的问题一直没有实质性的进展，实属无奈才求助于媒体。

目前肖先生的诉求是：要求退车或者换车、赔偿损失，并且赔礼道歉。

希望凯迪拉克尽快解决肖先生的问题，保住自己为数不多的电车用户群体。

除此之外，凯迪拉克LYRIQ锐歌早在上市初期，前后灯、轮毂等多处宣传与实际不符，就出现过涉嫌虚假宣传的投诉。

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这两类灯光效果只在静止状态下开启，而在行驶过程中无法使用。而官方给出的解释是因为需要配合国内交通法，所以才只能这样设计。

最令当初下定车主暴躁的是，厂家对此不仅没有提前告知，反而还在车主发现这一问题后，在各个传播渠道删除了此前的宣传内容，并在官方APP上提前一个月将大定用户的订单锁定，此举进一步激怒了大定用户们。

此外，已有56名车主委托律所向上汽通用汽车有限公司、上汽通用汽车销售有限公司发送律师函。

不少车主反馈提车才一个月，就去了4-5次4S店，基本上就是一个星期去一次，每一次去都是去解决不同的问题。

比如行驶过程中转向助力失效，自动刹车功能总是无故急刹车，巡航功能无法使用，动力受限，倒车影像失灵，碰撞系统不可用，总是提示故障码，自动车不可用等等，这些问题并不是个例，很多车主都有反馈。

其中一位网名为“自由挥杆”的车主自2022年年底便开始在网上发文，控诉凯迪拉克锐歌的各种问题，更是说出了一句经典语录：“百年凯迪，毁于锐歌”的经典语录。

LYRIQ锐歌作为通用汽车电气化转型的首款重磅产品，可以清晰地感受到官方此前在产品、宣传、等方面都下足了功夫。

然而，在大规模交付前夕面对大量车主维权投诉，官方对此事的处理态度和解决方式，却十分令人寒心。

交付车辆之后却因各种故障摔了跟头，凯迪拉克在国内汽车市场摸爬滚打多年，应该深知品牌声誉的重要性，失信于消费者，无异于搬起石头砸自己的脚。