临近315，宝马X3投诉霸榜，艾瑞泽8进前十，丰田占“半壁江山”

还有一周时间，“315”晚会将如期而至，而最近，关于汽车的投诉也多了起来，毕竟对于消费者而言，315是维护自己权益最重要的时机。筛选车质网自2月以来的投诉数量排名来看，宝马X3(图片|配置|询价)以387宗投诉排名第一，极氪001的投诉也超300宗，位列第二，皇冠陆放则以264宗投诉进入前三。此外，艾瑞泽8(图片|配置|询价)、凯美瑞等车型也进入榜单前十，下面，我们就来了解一下。

宝马X3被投诉的主要问题是，车机ID7系统功能与宣传不符。有车主指出：购车前宣传有完整的ID7车机系统，但实际上无法使用远程升级、远程控制、智能语音控制等功能，等于是阉割版ID7系统。更有车主拆解发现，整套车机模块与iDrive6系统模块相似，与iDrive7车机模块外观存在不同。而同样的车机系统“与宣传不符”投诉，也出现在排名第六的宝马5系上。

宝马X3

最低售价：30.80万起最高降价：10.69万

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其实，早在2022年3月，就有300名宝马车主发布联合声明，2022年6月更有上千名消费者投诉宝马虚假宣传。如今从依然高居不下并持续一年的投诉量来看，宝马方面还是未能作出有效的解决措施和态度。此外，诸如发动机漏油、烧机油以及车身异响等问题，基本上也都是老生常谈的问题了，宝马官方对于这类投诉问题继续置之不理，也就导致车主频频投诉。

宝马5系

最低售价：37.99万起最高降价：6.00万

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而极氪001同样面临“诚信问题”，主要是因为“新政”影响了部分“黄牛”利益，因而引起“黄牛”不满。而前不久还有用户表示，极氪001会出现空调异常喷粉的情况，日前，极氪官方回应称，该粉末是空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾，符合国家标准对人体不会产生损害。

ZEEKR 001

最低售价：26.90万起最高降价：3.70万

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一直以品质著称的丰田，在前十榜单中共五款车型上榜。皇冠陆放与汉兰达作为“兄弟”车型，均出现OTA无法升级、车机系统卡顿、阉割手机互联功能等影音系统故障问题。而皇冠、凯美瑞以及卡罗拉均出现部件老化、仪表台开裂的问题。同时，皇冠还存在车内异味以及无配件的投诉，凯美瑞半轴防尘套渗油已成通病，卡罗拉的变速器顿挫/异响也老生常谈。

皇冠陆放

最低售价：22.28万起最高降价：5.50万

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懂车分3.93 懂车实测空间·性能等车友圈8.5万车友热议二手车20.68万起 | 81辆

除皇冠外，同样停产的铃木维特拉也有高达147例投诉，投诉问题主要集中在真空泵故障导致刹车变硬。而重庆铃耀汽车迅速应对，3月1日宣布召回铃木维特拉1.4T、锋驭1.4T、骁途1.4T车型，共计78111辆。原因是制动真空泵单向阀橡胶材料性能及设计问题，造成制动助力减弱。重庆铃耀汽车将为召回范围内车辆免费更换改进后的真空泵，以消除安全隐患。

投诉异军突起的，当属奇瑞艾瑞泽8。作为一款刚刚上市的新车型，一个多月竟然有着高达超百例的投诉，主要问题包括门窗漏风、同款不同配置、车身异响、座椅鼓包以及影音系统故障这几个方面，其中，门窗漏风问题是最为严重。多数车主表示，车辆时速达到60km/h开始陆续有漏风声音，声音很大影响行车安全。由此可见，奇瑞的品控还是不能让人满意。

一位车主投诉到，更换主副驾窗户导槽，漏风声依旧没有任何改善，60码以上开起来像车窗没关严一样，呼啦呼啦的特别难受。另外防碰撞系统也出现过几次误判，导致自动紧急刹停。无独有偶，另一位车主投诉称，多次维修后风噪音依然非常严重，今天是第二次到4S店维修风噪音，经维修后丝毫不减，依然严重。截至目前奇瑞还未给出任何有效解决方案。