破解“营销”密码 打造JAC世界名片

文|林蕴辉

自1990年JAC轻卡和客车底盘实现首次出口贸易起，30余年来，江淮汽车产品已远销130个国家和地区，海外事业发展日益迅猛。随着互联网媒体时代的发展，传统营销模式已不能满足市场需求，江淮汽车主动迎接数字化转型，激活海外社媒曝光量，升级品牌形象，拓宽营销模式边界，令人耳目一新的JAC在消费者眼中日益迸发着朝气和活力。

开拓思路 数字转型

2020年初，新冠肺炎疫情肆虐全球，汹涌而来。面临“供应链断裂”、“需求蒸发”、芯片短缺、海外各国疫情防控等诸多问题，江淮汽车积极寻求国际业务突破口。

江淮汽车如何才能增强国际化竞争的长期优势？在研究和摸索中发现，尽管疫情影响用户购买力，消费欲望持续走低，但也催生了直播短视频行业新生态，线上营销红利期成为摆脱疫情影响的新机遇。

江淮汽车海外团队展开“全球社媒平台趋势解读”、“直播及短视频新浪潮”等主题研究，得出社媒营销在健全的数字化营销管理体系中作用显著的基本结论。因此为了促进业绩增长，助推品牌价值，江淮汽车开启全面释放社交媒体的影响力的初步规划。

提升实力 时刻出发

炎炎夏日，骄阳似火，江淮汽车海外销售人员克服高温酷暑演练直播。随着网络普及，短视频、直播成为收集汽车销售线索的重要渠道。为培养一批专业化主播团队，增强销售团队战斗力，直播精英小组多次开展多平台直播，锻炼主播的脚本编写、话术运用及直播实战能力。同时组织开展公司级短视频大赛，以赛促学，提升员工打造精品短视频的技能。

同时销售人员引导海外经销商开展直播带货，2021年经销商直播累计256场，数字转型举措带动江淮汽车出口量快速增长，2022年上半年出口销量近5万辆，同比增长42.7%。江淮汽车进一步夯实海外影响力，加速品牌势能向动能转化。

海外社媒 链接心的精彩

随着直播及短视频在社媒账号上陆续成为爆款，Facebook官方账号凝聚起更多粉丝，互动率逐步攀升。利用好这些平台在海外打造粉丝互动阵地，是将品牌传播从传统的线下转移到开阔线上的新航道。

Meta集团作为海外国民级社交媒体平台，旗下三大社媒产品--Facebook、WhatsApp及Instagram在全球拥有47亿用户。江淮汽车拥有近80万忠诚用户，Facebook官方账号覆盖超90万粉丝。

自2020年以来，江淮汽车在Facebook上精心策划“One Global,One JAC”、“致敬英雄”、“珍爱生活”等主题活动。经过多年运维，江淮汽车官方账号已经从初出茅庐的“新人”成长为江淮汽车国际传播的主阵地。

崭新面貌 焕新品牌

如何利用好社媒账号的粉丝基础，依托这股潜在的、巨量的传播势能将品牌文化传播出去，成为江淮汽车海外业务战略规划的重点研究课题。

为重构品牌传播体系，江淮汽车希望通过特色营销事件打造明显海外品牌特质的营销IP，设置江淮汽车在海外专属的营销内容，创造与海外用户交互的机会，“JAC DAY”海外品牌节的设想应运而生。

“JAC DAY”实现了江淮汽车的多个首次：首次尝试跨境电商模式，首次打造国际文化节IP，首次联同经销商与用户共享共创节日内容，首次融合线上直播和线下集客的营销模式等等。

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‍2022届品牌节期间多语种、三平台齐发声，粉丝踊跃互动，Facebook平台贴文共触及2545万人次，在汽车类微信视频号平台传播中位居第一。品牌节营销活动荣获由国务院国资委、中央宣传部等联合举办的《2021中国企业国际形象建设案例》国际传播创新类优秀案例奖、IAI国际传鉴创意“汽车营销奖”、“AutoVision China”未来车科技银奖。

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关怀用户 海外履责

JAC多年深耕海外市场，拥有超过700万用户群体。为全面盘活客户档案，重建与集团客户的联系，江淮汽车开启关怀老用户，联动经销商寻找行驶里程最长的JAC车主，上传里程表照片，通过有奖竞赛形式评选“里程数最长车主”。

除关怀车主群体，江淮汽车也积极承担社会责任。星锐(图片|配置|询价)救护车批量交付多米尼加，为国际卫生事业添砖加瓦，为生命保驾护航，贡献江淮“星”力量。

拥抱新时代 眺望未来

江淮汽车不断将“用户思维”注入海外品牌传播建设中，开启社媒营销的新阶段。江淮汽车海外新时代，除了体现在更加深入的开放合作，更加优秀的产品素质，更加智能的制造水平外，更应体现在用户价值的培育和提升上。新的时代，江淮汽车将鼓励用户深度参与到海外品牌价值的创造中来，让用户价值成为品牌价值中浓墨重彩的一环。