星越L雷神方向盘不正、异响、跑偏

🚘 车辆信息

2022款 1.5T 雷神Hi·F油电混动版 Super迅

📅使用情况

2022年6月13日缴纳购车款、保险，贷款办理完成,6月14日合格证到店提车并办理上牌手续。目前行驶7400公里。

💬 故障描述

故障描述：新车方向盘不正，方向盘异响，车跑偏。多次向4S售后、厂家400反馈问题未得到解决。具体如下：

2022年8月27日：到4S店，与售后技术总监试车确认存在问题后一同到4S店合作的维修店里做四轮定位，回4S做转向角标定，未解决。他向厂家提交报告，让我回去等。

2022年10月8日：等了一个多月，厂家技术人员Y工试车后同4S售后技术总监L工一起从中午修到晚上六点半，做了两遍四轮定位，转向角标定多次，前轮左右对调，前后轮对调，最终工程师试车后表示问题未解决，Y工表示需要厂家转向和底盘工程师来解决车辆故障，方向盘异响让我最好能提供个录音。让我回去等。

2022年10月11日：4S技术总监L工和厂家产品经理R总一行三人带着电脑来检查软件并进行车辆方向自学习，问题未解决，未提出解决方案就走了。第二天4S店技术总监L工通知我厂家出的报告是车不跑偏，就是方向盘歪了，之前做四轮定位的地方数据有问题，让我抽空再去一趟重新做四轮定位。我联系售后服务站站长要求提供说明车辆不跑偏的证明材料，站长表示无法提供。

2022年10月13日：与4S售后技术总监一同换了个地方做四轮定位，进行转向角学习等，让我再回去开开试试。方向盘自动回正位置时左时右，车辆跑偏方向和方向盘偏的方向一致。

2022年10月30日：按照4S要求到服务站对方向盘问题进行取证上报厂家，到4S店后对比另外4辆车确认我的方向盘存在异响问题。关于跑偏的问题4S店售后服务站站长表示厂家说车辆没问题他们服务站也没有办法。11月3日告诉我厂家回复了，但回复内容与我的故障现象不一致，我的车方向盘无论左右连续打方向都有异响，回复的故障描述是方向盘换向时因设计间隙咚咚的声是正常的。我对此表示不认可后，最终对异响问题的回复跟其他问题一样：车没问题、没有理由、没有解释！

总结：吉利汽车对方向盘不正、异响、跑偏问题不承认、不解释、不处理，车主买了车就开始修，修到最后连问题本身都不承认了！！！吉利汽车颠倒黑白，不负责任，店大欺客！

📍我要投诉

诉求：1、吉利汽车厂家安排专业工程师来一次性解决以上质量问题并向我解释清楚故障原因，并以现金或转账的形式补偿我因为修车造成的一切损失。

2、若一个星期内仍未能通过维修方式彻底解决上述质量问题，予以退换车辆，产生的所有费用由吉利承担。