观察 | 高合汽车货不对板 豪华汽车不能只有价格

近日，有网友爆料在高合汽车的车友群中，有50位车主联名向高合汽车发送了一份律师函，称高合汽车存在虚假宣传，构成消费欺诈，并要求退一赔三。

根据律师函中描述，高合汽车涉嫌的销售欺诈总共分为三大方面：

1.高合HiPhi X(图片|配置|询价)汽车在宣传销售过程中，称其音响是“Meridian英国之宝品牌音响”，但拆解后才发现，音响并非英国之宝，而是国产上声品牌音响；

2.对外宣传采用了“半苯胺内饰”，但仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革；

3. 宣传销售高合HiPhi X时，对外宣传电池电量为97度电，然而车主在拆开汽车后发现电量仅仅为94.3度电。

这则消息曝出不久之后，汽车博主@李老鼠说车将自己的高合HiPhi X音响进行了拆解。

李老鼠说车视频截图

拆解视频中可以看到，HiPhi X的音响罩上印有英国之宝的品牌LOGO，但是内部的扬声器并没有任何英国之宝的相关信息。同时，音响功放上印有“Made in China”的字样。

7月6日晚间，高合汽车官微发布声明回应该事件。高合汽车解释称，“根据用户反馈，针对个别配置可能存在不同角度的理解，所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴（如英国之宝）的合作模式，另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流，并自我优化。”

对于这份声明，许多网友并不买账。“先是甩锅，再说是业内通行做法，丝毫不提具体的处理办法。”微博回复中一条点赞很高的评论这样写道。

高合汽车微信公众号截图

高合HiPhi X发布后，官方微信多次提到过该车型配备Meridian英国之宝音响系统，目前仍可以在高合汽车微信公众号内查看。同时，可以看到，高合汽车并没有介绍具体合作模式等。对于消费者而言，也只能了解官方给出的字面信息。以用户对产品理解的偏差来解释这一问题，实在有些牵强。

一位业内工程师告诉《中国汽车画报》记者，路虎等车型如果搭载了英国之宝音响，扬声器上都会有英国之宝的品牌标识。

“有可能是英国之宝为高合HiPhi X提供了音响调校技术，所以在音响罩上印有其LOGO。”上述工程师补充道。

英国之宝与高合合作页面截图

英国之宝与起亚合作页面截图

在英国之宝官网中，可以查看到与高合的合作信息。不过根据信息显示，英国之宝提供了多种技术，但并未提及扬声器的品牌信息。然而在英国之宝与其他品牌的合作页面中，可以看到扬声器的信息。

高合希望打造豪华电动车品牌，高合HIPHI X也是目前最贵的国产电动车。但是想成为豪华品牌，不只简单是将价格定高，还需要有相符的质量与服务。57万元~80万元的定价，扬声器却采用国产上声品牌，这不仅不符合定价，也不符合豪华品牌的定位。好的口碑才能培养出品牌价值，在这个时间点曝出“消费欺诈”，恐怕也会影响高合HiPhi Z的预订。