高合汽车做出回应，但网友表示：没看懂

近日，一份《关于高合汽车销售欺诈销售，要求退一赔三》的律师函在网络中曝出。据了解该函内容，有50名维权车主指控高合HiPhi X(图片|配置|询价)存在三项虚假宣传或与宣传不符的事实：

一、高合HiPhi X汽车的宣传中表示音响是“Meridian英国之宝品牌音响”，但实际拆开后发现，车上的音响是国产上声音响，两者在音响效果、成本等方面的差异巨大，严重误导消费者的决策。

二、高合HiPhi X汽车的内饰对外宣传使用“半苯胺内饰”，在高合APP订单上，清楚载明“半苯胺内饰”。然而，实际销售给车主的高合HiPhi X仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。

三、高合HiPhi X汽车的动力电池对外宣传容量为97千瓦时，然而实际拆开后发现只有94.3千瓦时。

对此，2022年7月6日 23:59分，高合汽车官方发布声明，对此事进行回应。回应称，虽然尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件，但是高合汽车已经与相关用户进行多渠道的诚恳沟通。高合汽车解释称，所涉相关配置描述反映了与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式，也是基于汽车产品说明的通行做法。因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，高合汽车在声明中“深表歉意”。

其实从高合汽车的回应中可以看出，其实高合HiPhi X已经发现了自己的问题，但网友对于“所涉相关配置描述反映了与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式，也是基于汽车产品说明的通行做法。因此给部分用户造成了对产品理解的偏差”，这句话不能理解，既然知道问题的所在，高合汽车为何不能做出相关措施和补救办法。

换句话说，高合的这份声明，虽然字数很长，但对于车主的如何补偿、怎样整改、对起诉的处理方式，高合都没有提到，整个回应用网友的话就是“每一个字我都认得，但我就是没明白它到底说了个啥”？

一款售价在57万-80万元的国产纯电动产品，竟然用“文字表述”这样的方式，确实让人无法接受。消费者购买车辆是出于对产品本身的产品力和对产品的信任，但如果高合以这样的方式来了结此事，恐怕未来会影响高合品牌HiPhi X以及其他产品的信任度。