关注｜国外音响变国产？高合汽车回应：为造成产品理解偏差致歉

高合HiPhi X

最低售价：57.00万起

图片参数配置询底价

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高合HiPhi X(图片|配置|询价)

文：懂车帝原创 彩丽美

[懂车帝原创 行业]日前，有网友曝光了一份“高合汽车车主起诉该品牌存在欺诈销售、要求退一赔三”的律师函。据了解，该律师函中，有50名高合HiPhi X车主指控高合汽车在宣传、销售HiPhi X汽车过程中存在“虚假宣传、构成消费欺诈”，应按法律“退一赠三”处理。

针对此事，高合汽车官方发布声明，作出了详细回应：

图源：高合汽车官方

“关于近期网络上传播的涉及高合汽车产品配置描述的用户声音，虽然我们尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件，但是我们已经与相关用户进行多渠道的诚恳沟通。

根据用户反馈，针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴（如英国之宝）的合作模式，另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流，并自我优化。

通过此次事件，我们也会更加积极听取用户声音，把与用户的沟通做得更细致周全，避免上述情况的再次发生。我们将及时向用户反馈相关事宜。最后，再次感谢广大用户与社会各界的关注与支持”。

高合HiPhi X 车内设计

据该函中，维权车主指控高合HiPhi X存在三项虚假宣传或与宣传不符的事实：

一、高合HiPhi X汽车的宣传中表示音响是“Meridian英国之宝品牌音响”，但实际拆开后发现，车上的音响是国产上声音响，两者在音响效果、成本等方面的差异巨大；

二、高合HiPhi X汽车的内饰对外宣传使用“半苯胺内饰”，在高合APP订单上，清楚载明“半苯胺内饰”。然而，实际销售给车主的高合HiPhi X仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。

三、高合HiPhi X汽车的动力电池对外宣传容量为97千瓦时，然而实际拆开后发现只有94.3千瓦时。

据官方介绍，高合HiPhi X配备了Meridian英国之宝所定制的全球首个可进化数字音响系统

据称，高合汽车宣传销售HiPhi X过程中，对委托人存在内饰、音响、电池电量等多方位的欺诈，并且在随动转向大灯，辅助驾驶系统等其他车辆配置方面，亦存在虚假宣传和未能按约履行的情况。

以下为高合汽车被车主集体起诉“退一赔三”的律师函：

图源：网络资料