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    4月汽车质量投诉排名出炉:汉兰达第二,宝马多款车型上榜

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    文武车道2022-05-01

    随着汽车消费的不断升级,品质已逐渐成为消费者选车的重点考虑因素。通过各种渠道去了解车辆的口碑、质量,这已成为绝大部分消费者在选车前率先考虑的事情。通过车质网数据,小编整理出一份4月份汽车质量投诉排行榜,可供最近想要买车的朋友参考。

    而在4月份投诉排名前三甲中,丰田就占据了两个名额,分别是汉兰达(图片|配置|询价)及皇冠陆放(图片|配置|询价),在排行榜中分别位居第二、第三。而几何汽车的EX3 功夫牛则再度位居第一位。另外,宝马5系、X3及3系均入围排行榜前十,这是也是在3月份之后,宝马3款车型再次上榜,可见宝马集中爆发的质量问题依然尚未得到有效解决。

    NO.1几何EX3 功夫牛

    继3月份EX3 功夫牛进入投诉排行榜前三甲之后,4月份其再次摘得冠军。EX3 功夫牛之所以不断遭到消费者的投诉,主要是由于迟迟提不到车。需要指出的是,受上游原材料涨价因素的影响,自今年3月1日起EX3 功夫牛全系涨价7千元。同时,该车曾经推出的399元抵3999元的购车优惠,也被取消。综合来看,3月份EX3功夫牛的涨价幅度超过了万元。

    而据几何汽车官方客服表示,此前订车的用户,如果在2月28日前录入到经销商系统里,3月前经销商跟厂家进行了结算,并且在5月31日之前提到车的用户,价格不用上涨,不满足以上情况的,就需要按照涨价后的政策购车。

    但由于厂家产能跟不上,导致交付延迟,最终却让消费者多花“冤枉”钱,准车主们自然不满意。因此导致了自3月份以来,EX3 功夫牛的投诉量一直居高不下。值得关注的是,由于疫情影响和零部件短缺的问题,有不少新能源产品在今年已经宣布了涨价计划,而如何妥善的解决此前订购车辆用户的问题,也成为不少品牌面临的难题。

    NO.2丰田汉兰达

    作为中型SUV市场的一款“神车”,即便是在加价销售的前提下,汉兰达依然能够保持不错的销量走势。而且其口碑一直不错,高品质和高保值率成为不少消费者选购该车型的重要因素。而自第四代汉兰达上市以来,这款“神车”却屡屡遭到消费者的吐槽,甚至是大量投诉。

    值得关注的是,在上市初期,第四代汉兰达就因售价上涨及配置较低而饱受争议。而近期又因发动机噪音大、车身共振、发动机抖动、后视镜故障等而遭到消费者的集中投诉,不仅登上4月份汽车质量投诉排行榜前三,而且还“险些”夺冠,位居排行榜第二位。作为“重量级”车型,汉兰达此次出现如此严重的质量问题,势必会影响到广汽丰田的口碑,也应该引起广汽丰田的重视了。

    NO.3丰田皇冠陆放

    4月份皇冠陆放也上榜汽车质量投诉排行榜,位居第三位。其存在的问题与汉兰达大致相同,主要为发动机噪音大、车身共振、发动机抖动、雨刮器故障。作为汉兰达的姊妹车,皇冠陆放上市后的市场表现可圈可点,平均月销量保持在4、5千辆。

    皇冠陆放与全新一代汉兰达虽为同平台同平台的姊妹车型,但实际上两者之间还存在不少的差异。除了外观上截然不同的风格外,定位上也有所不同。在定位上皇冠陆放继承了“皇冠”的头衔,比汉兰达要高一些。因此,在定价上皇冠陆放相比汉兰达略高一些。

    虽然相比4月份汉兰达的投诉量,皇冠陆放的投诉量要少很多,但出现的问题却基本一致,是否因平台问题所致?目前还没有明确的答案。

    NO.4宝马5系

    4月份宝马5系再次上榜汽车质量投诉排行榜,而且仍位居第四位。宝马5系当前存在的问题依然是与宣传不符、发动机烧机油、发动机漏油、影音系统故障等。在3月份宝马5系遭到车主集中投诉后,4月份再次遭车主们集体质疑。

    作为一线豪华品牌,宝马不仅存在发动机烧机油、漏油这样严重的质量问题,还存在欺骗消费者这样的信誉问题,在很多人看来确实不该如此。而对于车主的大量投诉,宝马厂家并未拿出合理的解决方案。

    而质量问题的集中出现,势必将影响到宝马的口碑,进而影响到宝马的销量。数据显示,宝马5系在3月份销量出现25%的同比下滑。当然,销量的下滑有很大原因是由于疫情及芯片短缺影响所致,但质量问题对其销量的影响也不容小觑。

    NO.5宝马X3

    4月份宝马X3再次进入汽车质量投诉排行榜前五,位居第五位。其存在的问题主要为实车与宣传不符、发动机烧机油、发动机熄火、变速器跳档。其中与宣传不符为主要投诉理由。

    宝马官方此前曾多次表示,将对全球50万辆配备第七代iDrive系统的宝马车型进行软件升级,但实际情况是部分车型并不具备自动升级功能,车机上也找不到升级菜单,宝马方面给出的解释是:2020年7月之前生产的车型不具备OTA升级功能。

    而配备第七代iDrive系统的宝马车型涉及到宝马5系、3系、宝马X3等,因此以上宝马5系存在的与宣传不符,同样是该问题所致。

    众多宝马车主表示,要求宝马公开承认阉割版车型的不足,并向车主道歉,同时启动缺陷车辆召回程序,若不召回,则需以原价退车。不过,目前宝马官方还未针对该诉求进行答复。

    除此之外,宝马3系也上榜汽车质量投诉排行榜,位居第七位,存在的问题为发动机烧机油、漏油、制动系统异常磨损。可见,烧机油、漏油似乎已成为了宝马5系、3系、X3的“通病”。面临如此严重的质量问题,宝马将如何解决,无疑将成为影响宝马品牌口碑和销量的关键因素。

    (本文由文武车道新媒体工作室原创出品,转载请注明出处:文武车道,本文作者:夏沐)

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