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    “示范样本”,一汽-大众奥迪的年度关键词

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    成都汽车买车帮2022-01-20

    2021年12月31日18时,一汽-大众发布了2021年成绩单——全年终端累计销量为1857777辆(含奥迪进口车),其中一汽-大众奥迪品牌销量为700088辆,这一成绩也助力中国市场销量占奥迪全球的比重持续提升,达到近42%,为奥迪品牌在全球的成功提供了强有力的支撑。而且,在2021年7月,一汽-大众奥迪带动奥迪品牌在华累计销量突破700万大关,成为第一个、且是目前唯一一个达到这一里程碑成就的豪华车品牌。

    2021高质量“交卷” 成就“示范样本”

    在新冠疫情和“缺芯”的影响下,2021年车市更加动荡,芯片疯狂涨价、一线品牌产能缩减、经销商店内库存量达到历史新低,都是 2021 年特有的现象。尽管如此,中国车市仍用坚韧和创新,在三年下滑后迎来难得的反弹,这其中,豪华车市场成为中国车市的主要增长“引擎”之一,而一汽-大众奥迪的助力则至关重要。

    一汽-大众奥迪在2021年初就提出了“聚势启新”的发展战略,旨在以“启新”思想为指引,聚合品牌、产品等维度的势能,助力奥迪走得更稳。2021年是一汽-大众奥迪的产品大年,从年初全新奥迪A3家族上市、RS王炸天团上市,到年中全新奥迪Q5L上市、奥迪e-tron家族上市,再到第三季度全新奥迪Q2L上市,全面覆盖从A级到D级的细分市场,涉及“燃油+电动”双线赛道,新车型持续不断的成为市场焦点,展示出“新奥迪 新豪华”的品牌实力和强大势能。

    最终,在新战略的助力下,一汽-大众奥迪销量再一次突破了70万辆大关,进口车需求量大幅提升,全年共售出79388辆进口车型,较2020年同比增长53%,Sport车型在华销量较2020年增长了一倍以上,携手合作伙伴实现了高质量发展,是奥迪“以用户为中心”的产品布局下,“燃油+电动”双线领跑的强大竞争优势体现,同时,创新营销、数智化转型的多项“首开先河”助力,为转型时期的豪华车市场,打造出了优秀的示范样本。

    聚势,“燃油+电动”双线领跑

    事实上,从两年前正式进入产品更新换代大年之后,一汽-大众奥迪在产品端的优势愈发凸显,实现了“燃油+电动”的双线领跑。2021年,一汽-大众奥迪旗下有4款车型斩获细分市场销量冠军。奥迪A4L、A6L、Q5L和Q3等主力明星车型继续发力,销量总和占据一汽-大众奥迪总销量半壁江山。

    在燃油车明星车型继续保持优势的同时,一汽-大众奥迪充分发挥体系的力量,以新产品为核心,加速了电动化进程。2021年4月,依托奥迪e-tron和e-tron Sportback的上市,一汽-大众奥迪提出了“all in e-tron”的品牌战略布局,正式将“S.T.E.P步进未来”全面电动化战略升级至2.0阶段。而Q4 e-tron在广州车展的正式亮相,标志着一汽-大众奥迪完成了奥迪4大电动车平台(MLB evo、MEB、J1、PPE)产品的全面布局,成为行业内电动化平台数量最多的品牌,为接下来全面的电气化产品矩阵做好准备。正如一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理孙惠斌所言:“一汽奥迪认为现在不再是豪华车的电动时代,而是要做电动时代的豪华车”。

    启新,抢占数字化先机

    能实现高质量的发展,因为一汽-大众奥迪看重的不仅是销量,更是营销创新、数字化变革、新能源发展等多维度的“启新”。一汽-大众奥迪在洞察电动化、数字化时代用户多元需求后,实现了数字化转型的快速推进,通过产品到服务的全方位数字化升级,已然成为数字化转型豪华品牌的杰出代表。

    基于“以用户为中心”,一汽-大众奥迪成为中国首个开启全面个性化定制服务的豪华品牌,得益于数字化技术的应用,用户可体验到线上到线下、基础到个性的全方位立体式定制服务,去年9月上市的全新奥迪Q2L,作为个性化定制的代表车型,就有超过50000种个性搭配。另外,在车辆升级方面,2021年,一汽-大众奥迪携手腾讯实现了部分车型OTA远程升级,并提供了深受中国客户喜爱的微信车载应用,将车机的实用性进一步提升。2021年初,一汽-大众奥迪又将3个重量级的App整合起来,上线了“一汽奥迪”App ,提供全场景的数字化全新用车体验。

    数字化贯穿整个车辆的生命周期,在生产端,借助数字化技术,用户的订单生成后,奥迪工程师可实时安排生产并看到生产状况;而用户可在手机上实时看到物流运输动态,增加服务流程的透明度。在服务端,一汽-大众奥迪通过用户数字化管理平台——奥迪云听系统,能实现客户投诉1日内100%解决,与用户的沟通更加及时,服务效率的提高,助力品牌实现了连续9年获得J.D.Power豪华车市场“售后服务满意度”冠军的荣耀。

    在线下,截至2021年年底,已有325家经销商完成了展厅活力化升级,到2022年末,这个数字将提升至451家,实现近80%的升级目标达成率。如果你近期去过升级后一汽-大众奥迪展厅,一定能感受到,新的展厅利用更具创意的多媒体技术展现产品特色,更大程度上满足了数字时代的个性尊贵体验。

    奥迪海上赛道

    在数字化时代,客户的需求变化更快,一汽-大众奥迪深知,“以用户为中心”满足消费者的需求,才是重中之重。一汽-大众奥迪在2021年再次以众多创新营销案例惊艳业界,特别是结合高性能产品RS矩阵,带来了颠覆想象的营销创举。例如,就在很多人还对其2020年底在成都打造的“空中赛道”津津乐道之时,一汽-大众奥迪2021年延续这个IP,又打造出了“海上赛道”,开启了一场史无前例的24小时赛道体验,被众多同行视为年度经典营销事件。

    奥迪Q8悬浮舞台秀

    胸有成竹,率先进入变革深水区

    “汽车市场将进入转型变革的深水区,以数字化为代表的变革浪潮,一定会比我们预期的快。”孙惠斌认为,已经率先进入变革深水区的一汽-大众奥迪,不光是要在新赛道解决增长和创新的问题,在旧赛道解决持续增长的问题也是离不开创新。因此,2022年,一汽-大众奥迪制定了“益进革新”的经营策略,持续深化“以用户为中心”的理念,通过2大强化、4大升级,全维度益进用户之悦;在以益进策略夯实经营基本面的同时,还将着眼于电动化、数智化的发展趋势,抢先布局,快速推进,以2大革新策略,打造引领未来的坚实基础。

    同时,一汽-大众奥迪还积极响应国家号召,开展社会公益项目,持续落实企业社会责任。一直以来,一汽-大众奥迪在儿童救助与青少年健康成长方面持续深耕,已经延续三年的一汽-大众奥迪“春蕾计划·梦想未来”行动则是其中的重要组成部分。2021年,以“听少年”为主线,“春蕾梦想合唱团”、“春蕾梦想成长营”、“梦想之声乡村校园广播站”三大公益项目的持续开展,为贫困地区孩子们提供更为专业化、多元化、数字化的扶持工作。

    在消费者关心的新车方面,2022年,一汽-大众奥迪将以全新奥迪A8L Horch创始人版、e-tron GT“双旗舰”为引领,携超过18款的新产品阵容,为用户带来“全家桶式”的产品体验,其中将有5款电动车的强大矩阵,除电动旗舰e-tron GT之外,纯正德系豪华电动SUV——Q4 e-tron也将正式上市。并以e-tron GT为载体,推进800V超高压充电技术等核心三电技术的布局。在生态打造方面,一汽-大众奥迪计划布局超过200座超级充电站,建设超过150家电池维修中心,实现电池100%回收。

    笔者手记:

    回顾2021年,在优秀产品、营销、服务的合力下,一汽-大众奥迪在竞争激烈的中国车市被聚焦的频次是数一数二的,在2021年品牌形象调研中,奥迪品牌整体感知得分达到近5年的最高水平,品牌熟悉度得分也继续位列豪华车市场第一名;同时,一汽-大众奥迪还斩获了2021年艾菲奖效果营销金奖,成为获得金奖中的唯一汽车品牌。

    展望2022年,奥迪已经喊出打造“下一个黄金十年”的口号,并于去年8月宣布,从2026年起,奥迪面向全球市场推出的新车型将全面切换为纯电动产品,相比竞品更激进、快速。这一计划背后,是奥迪对其品牌号召力、技术储备、产品实力的自信,而一汽-大众奥迪则是这份自信背后最强有力的支撑。依托33年来在中国市场构建的强大体系力,一汽-大众奥迪不仅引领着中国豪华车市场的风潮,更是通过把握中国新生代用户崛起的趋势,掌握了在下一个电力十足的新时代制胜的关键。(刘爱妮)

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